Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Ayıplı Koltukta Leke Ve Cevapsız Servis

ID:35291255

Ayıplı Koltukta Leke Ve Cevapsız Servis

Rabia

İstikbal

25 Şubat 17:42

748

31 Aralık 2025 tarihinde Konya İstikbal Kale Pazarlama Çelik Mağazası şubesinden Linus Koltuk Takımı satın aldım. 27 Ocak 2026 tarihinde ürünlerin teslimatı gerçekleştirildi (teslimat numarası 8045111748). Kurulum tamamlandıktan sonra Linus Krem Üçlü Koltuk üzerinde belirgin bir leke olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün içerisinde yetkili servise bildirerek kayıt oluşturdum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı ve sorunun iletildiği söylendi. Ancak teslimat tarihinden bugüne bir ay içerisinde 2 kez servisi, 3 kez ise mağazayı arayarak durumu takip etmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her görüşmemde "talebin iletildiği ve dönüş yapılacağı" söylenmesine rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Koltuklarım bir ay önce teslim edilmesine rağmen, kusurlu olması nedeniyle bir aydır kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, lekeli olarak teslim edilen ayıplı koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağım.

İstikbal

25 Şubat 18:05 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.590

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Berjer İçin İade Hakkım Mağaza Tarafından Engelleniyor

Ebru

İstikbal

17 Aralık 2025 21:56

1.857

İstikbal Sultanbeyli Bekarlar Mobilya şubesinden Linus koltuk takımı ve yemek masası–sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 30 iş günü sonunda teslim edildi. Teslimat sırasında berjerin yırtık olduğunu teslim anında fark ettik ve mağaza görevlileri değişim yapılacağını söyleyerek iade hakkımd...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Gelen Ürün Yırtık Çıktı

Serkan

İstikbal

11 Mayıs 2024 22:07

4.256

02.02.2024 tarihinde Konya İstikbal Zirve Mağazası'ndan Plato marka koltuk takımı satın aldım. 4 Mart 2024'te teslim edildi. 10 Mart'ta dörtlü koltuğun kenarında fındık büyüklüğünde bir yırtık olduğunu fark ettim. İstikbal servisini aradım ancak bildirimi mağazaya yapmam gerektiği söylendi, bunun üz...

Teslimatta Leke Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Leyla

İstikbal

26 Eylül 2025 21:20

1.184

20.08.2025 tarihinde İstikbal Kars şubesinden aldığım Bohem model koltuk takımının iki adet üçlü koltuğunda, ürünler ilk teslim edildiğinde lekeler olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Yetkililer gelip tespit yapacaklarını söylediler ancak yakl...

Teslimatta Leke Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

1 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen İstikbal Koltuk Takımı

Serdar

İstikbal

20 Mayıs 2023 14:54

2.601

Antalya Konyaaltı İstikbal liman şubesi mağazasından 6 Mart 2023 günü plato koltuk takımı siparişi verdim. 10 Nisan' da teslimat yapıldı kurulum aşamasında üçlü koltuğun bir tanesinin kumaşında deforme tespit edildi. Bundan dolayı iade edilerek yenisi talep edildi. Mağaza müdürü 24 Nisan'da arayarak...