Ayıplı Koltukta Leke Ve Cevapsız Servis

31 Aralık 2025 tarihinde Konya İstikbal Kale Pazarlama Çelik Mağazası şubesinden Linus Koltuk Takımı satın aldım. 27 Ocak 2026 tarihinde ürünlerin teslimatı gerçekleştirildi (teslimat numarası 8045111748). Kurulum tamamlandıktan sonra Linus Krem Üçlü Koltuk üzerinde belirgin bir leke olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün içerisinde yetkili servise bildirerek kayıt oluşturdum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı ve sorunun iletildiği söylendi. Ancak teslimat tarihinden bugüne bir ay içerisinde 2 kez servisi, 3 kez ise mağazayı arayarak durumu takip etmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her görüşmemde "talebin iletildiği ve dönüş yapılacağı" söylenmesine rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Koltuklarım bir ay önce teslim edilmesine rağmen, kusurlu olması nedeniyle bir aydır kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, lekeli olarak teslim edilen ayıplı koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağım.