İstikbal Briella Yemek Masasında Yüzey Kabarma Ve Leke Sorunu

İstikbal’den Temmuz 2025’te aldığım Briella yemek masasında, teslim alındıktan kısa bir süre sonra yüzeyde kabarma ve leke problemleri yaşamaya başladım. Masanın üzerine sıcak sayılabilecek ama günlük kullanımda son derece normal olan çay bardağı, çorba kasesi gibi ürünleri koyduğumda, masanın yüzeyinde hemen kabarmalar ve izler oluştu. Sıradan bir kullanımda bile bu kadar çabuk ve sık deforme olması, ürünün yüzey kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü İstanbul İkitelli’deki MASKO İstikbal mağazasından almıştım. Yaşadığım sorun üzerine servis gelip masayı inceledi ancak hasarı kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirdiler. Masayı olağan şekilde, beklendiği gibi kullandığımı, internette de benzer şikayetleri gördüğümü belirtmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve sorumluluk tamamen bana bırakıldı.

Ben bu ürünün normal kullanım koşullarında bu şekilde zarar görmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Masanın aynı sorunu tekrar yaşatmayacak şekilde yüzeyinin düzeltilmesini ya da sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.