to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Grand Comfort 5 Zone model çift kişilik yatak aldım.
Ürün için '3 yıl dolgu malzemesi, 10 yıl yay garantisi var' deniliyor (! )
Yatağı kullanmaya başladıktan iki ay sonra çukurlaşmalar oluşmaya başladı.
İstikbal çağrı merkezine ulaştım ve ürün değişimi talep ettim.
Çünkü bir yatağın iki ayda çukurlaşmaya başlaması üründe bir hata olduğunun göstergesidir.
İstikbal ekspertiz gönderdi. Ekspertiz çukurlaşmayı görmezden geldi. Sorun olmadığını söyledi. Dilersem fabrikaya gönderebileceklerini belirttiler.
Halbuki hem gözle görülür hem de uzanıldığında farkı çok rahat hissedebilirsiniz.
Resmen yatağın orta kısmı ilk aldığımız formda, sertliği falan çok ideal ancak eşim ve benim yattığımız alanların sanki formunu yitirmiş yumuşamış hissiyatı veriyor...
1 hafta 10 gün yataksız kalmamak için şimdilik fabrikaya göndermek istemiyorum, yatağı aldığım bayi ile görüşeceğim ve durumu takip edeceğim. Belli bir süre sonra tekrar servis çağırmayı düşünüyorum.
Ancak keşke bu ürünle ilgili yorumları daha önce bu platformda okusaydım kesinlikle bu yatağı almazdım. Şimdi İstikbal'in yanından bile geçeceğimi düşünmüyorum...
Bir sonraki servis deneyimimi paylaşacağım.
2024 Aralık ayında İstanbul Bahçelievler Yenibosna İstikbal mağazasından Grand Comfort 5 Zone model çift kişilik yatak aldım. Ürün satılırken '3 yıl dolgu malzemesi, 10 yıl yay garantisi var' bilgisi verildi. Yatağı kullanmaya başladıktan iki ay sonra hafif çukurlaşmalar oluşmaya başladı. Ancak yata...
11 ay önce İstikbal'den yatak, karyola ve başlık aldım fakat yatak daha senesi dolmadan ortada ezilme ile birlikte rahatsız bir yatış bozukluğu oluştu. Alırken yay sisteminin ayrı ayrı olduğu ve birisi kalktığında yandaki kişinin sallanmayacağı söylenmişti. Maalesef bu yatakta böyle bir konfor yok. ...
Nisan ayında Çerkezköy Confident mağazanızdan satın almış olduğum İstikbal Grand Confort 5 Zone (150x200) yatak, kullanımın ilk bir ayı içerisinde çökme yapmıştır. Yaşadığım sorunu bildirmem üzerine İstikbal genel merkez tarafından iki kez servis ekipleri gönderilmiş, ancak yapılan (el ile bastırara...
Yorumlar