Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çukurlaşma Ve Ekspertiz Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Grand Comfort 5 Zone model çift kişilik yatak aldım.

Ürün için '3 yıl dolgu malzemesi, 10 yıl yay garantisi var' deniliyor (! )
Yatağı kullanmaya başladıktan iki ay sonra çukurlaşmalar oluşmaya başladı.

İstikbal çağrı merkezine ulaştım ve ürün değişimi talep ettim.
Çünkü bir yatağın iki ayda çukurlaşmaya başlaması üründe bir hata olduğunun göstergesidir.

İstikbal ekspertiz gönderdi. Ekspertiz çukurlaşmayı görmezden geldi. Sorun olmadığını söyledi. Dilersem fabrikaya gönderebileceklerini belirttiler.

Halbuki hem gözle görülür hem de uzanıldığında farkı çok rahat hissedebilirsiniz.
Resmen yatağın orta kısmı ilk aldığımız formda, sertliği falan çok ideal ancak eşim ve benim yattığımız alanların sanki formunu yitirmiş yumuşamış hissiyatı veriyor...

1 hafta 10 gün yataksız kalmamak için şimdilik fabrikaya göndermek istemiyorum, yatağı aldığım bayi ile görüşeceğim ve durumu takip edeceğim. Belli bir süre sonra tekrar servis çağırmayı düşünüyorum.

Ancak keşke bu ürünle ilgili yorumları daha önce bu platformda okusaydım kesinlikle bu yatağı almazdım. Şimdi İstikbal'in yanından bile geçeceğimi düşünmüyorum...

Bir sonraki servis deneyimimi paylaşacağım.