"Teşekkürler"
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Evlilik Desteği Başvurusunda Güvenlik Kodu Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Birimi’nin evlilik desteği başvurusu süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı p...aylaşmak istiyorum. Nisan ayında İBB Sosyal Yardım ana sayfası üzerinden kimlik bilgilerimle evlilik desteği başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir S
İBB Kütüphane Randevu Sisteminde Kullanıcı Bulunamadı Hatası
24.06.2026 tarihinden itibaren İBB kütüphane randevu sisteminde sorun yaşamaktayım. “İstanbul Senin” uygulamasına normal... şekilde giriş yapabiliyorum ancak kütüphane randevusu oluşturmak için oturum açmaya çalıştığım anda sistem hata veriyor. E-Devlet ile giriş yapmayı denediğimde ise “kullanıcı bulu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Ücret Talebi Ve Su Kesip Gitmeleri
Vanalar Kapalıyken Sayaçın Dönmesi Ve Aşırı Yüksek Faturalar
İstanbul Sultanbeyli’deki İSKİ aboneliğimde su sayacı değiştirildikten sonra faturalarım anormal derecede yükselmeye baş...ladı. Yaklaşık 4 ay önce değişen su sayacından sonra, vanalar kapalı olmasına rağmen sayacın dönmeye devam ettiğini fark ettim ve kullanımım bu seviyelerde olmamasına rağmen özelli
İSKİ’nin Saat 07.00'de Su Getirmemesi Ve Bilgi Eksikliği
24 Haziran gecesi saat 23:00 sularında Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde sular kesildi. 25 Haziran sabah 07:00 gibi sular...ın yeniden verileceği tarafımıza bildirildi, ancak söylenen saati çoktan geçmiş olmasına rağmen su hala gelmedi. Sabah 07:00’de gelmesi gereken su, saat 09:30 olmasına rağmen hâlâ
Mayıs Ayı Su Faturamda 14.000 TL Tutar Ve Okuma Hatası Şikayeti
İSKİ Beylikdüzü aboneliğime ait Mayıs ayı su faturam normal kullanımımın çok üzerinde ve hatalı olduğunu düşündüğüm bir ...tutarla, yaklaşık 14.000 TL olarak geldi. Fatura bir aylık dönemi kapsıyor. Oysa daha önceki aylarda su faturam en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında gelmekteydi ve kullanımımda ola
Ataşehir’de Kirli Su Akışı Ve Acil İSKİ Müdahalesi Talebi
20/06/2026 tarihinden itibaren İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi Ataşehir Bulvarı'nda musluklarımızdan kirli su akıyor.... Suyun rengi sarı ile turuncu arasında ve toz kokulu, ayrıca hafif topraklı bir görünümü var. Bu nedenle duş alamıyor, yüzümüzü yıkayamıyoruz ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamı
Su Aboneliği Açma İşlemi Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istediğimde sistemde “halihazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısını alıy...orum, ancak yeni başvuru ekranında herhangi bir başvuru görünmüyor. Bu nedenle şu an suyum kapalı ve abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Başvuruyu hem internet sitesi üzerinden
Belediyenin Çalışan Olması Nedeniyle Çocuğumun Halk Süt Desteği Kesildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt desteğinden 4 yaşındaki oğlum yararlanıyordu, ancak herhangi bir yazılı bilg...ilendirme yapılmadan, otomatik olarak bu hakkımız kesildi. 22 Haziran Cumartesi günü Sosyal Destek biriminden bir memur evimize gelerek inceleme yaptı, eşimin ne iş yaptığını sordu
Öne ÇıkanKonular
İBB Ders Atölyeleri Öğretmen Alım Sürecinde Güncel Bilgi Ve Başvuru Linki Eksikliği
Uzun süredir İBB Ders Atölyeleri’nde öğretmen olarak görev yapmak istiyorum; ancak başvuru süreciyle ilgili net ve günce...l bir bilgiye ulaşamıyorum. Eylül ayından bu yana ders atölyeleri ve İBB İstanbul adresini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, öğretmenler için aktif bir başvuru linki bulunmuyor
İSKİ'den Yetkisiz Sayaç Sökümü Ve Abonelik İptali Üzerine Acil Su Talebi
İSKİ’ye ait, İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndeki aboneliğimizde, 23.06.2026 tarihinde babaannemin yaşadığı... adreste hiçbir öncesinde mühürleme yapılmadan doğrudan sayaç sökümü gerçekleştirilmiştir. Borcun otomatik ödemeden tahsil edildiğini sanıyordum, durumu fark eder etmez 89771442 nu
İSKİ’nin Hatalı Altyapı Çalışması Nedeniyle Evime Lav Suyu Bastı Ve 400 Bin TL Maddi Zarar
09.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi 1. Sokak’taki evimi, İSKİ’nin Kirazlı Mahallesi 1179 Sokak’ta y...aptığı ve sonrasında düzgün bir şekilde tamamlamadığı altyapı çalışması nedeniyle lav suyu bastı. Çalışma sonrasında hatalı veya eksik yapılan iş yüzünden kanalizasyon geri tepmesi

İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi İnşaat Molozları Sokakları Tıkıyor Ve Çevreyi Kirletiyor
Maltepe ilçesi Çınar Mahallesi Şehit Murat Şengöz adresinde bulunan ve yapımı devam eden bir inşaatla ilgili olarak maha...lle sakini ve ortak karar ile bu şikayeti yazma gereği duyuyoruz. Bir yıldan fazladır çatı katı imalatından çıkan molozlar, yalıtım malzemeleri, kalıp tahtaları ve onlarca çuval do
İSKİ Su Faturalarındaki Ani Artış Ve Kalitesiz Su Şikayeti
İSKİ abonesi olarak son iki aydır gelen su faturalarımdaki olağanüstü artıştan şikayetçiyim. 01.06.2026 tarihli faturam ...527 TL iken, 06.07.2026 tarihli bir sonraki faturam 721 TL olarak geldi. Faturalardaki okuma bilgilerinde su birim fiyatının yaklaşık 39,18 TL’den 40,28 TL’ye yükseldiğini görüyoru
İstanbul Bağcılar’da Uzun Süreli Su Kesintileri Vatandaşları Mahsur Bırakıyor
İstanbul Bağcılar Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Bugün sabah 09.00’dan beri sularımız kesik, saatler sonra gelen SMS’t...e ise ancak 17.00’de su verileceği yazıyor. Yani neredeyse tüm gün, günün en sıcak ve en yoğun saatlerinde susuz bırakılıyoruz. Bu durum ilk kez de olmuyor. 15 Mayıs’ta da yine be
Halk Süt Yardımının Bildirimsiz Ve Açıklamasız İptal Edilmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt yardımı için Nisan ayında telef...onla arandım ve süt başvurumun onaylandığı, bana önce mesaj geleceği söylen
Kriter Açıklaması Olmadan Sosyal Kart Başvurum Reddedildi: Acil Yardım Talebi
Ben Soner K*****, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:19 Daire 2 Bodrum katta ikamet ediyorum. Yaklaşık ...2 ay önce sosyal kart yani market kartı için uygulama üzerinden başvuru yaptım. 22.06.2026 tarihinde saat 10:31’de 153 tarafından arandım ve başvurumu tamamlamak için bazı sorular
İBB Sofra Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür ederim"
İBB’nin Sofra yardımı başvurum yaklaşık 2 aydır “değerlendirme aşamasında” ...görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Başvurum
İSKİ Su Faturamda Yüksek Tüketim Şüphesi Ve Ölçüm Hatası
İSKİ’ye bağlı 79790648 numaralı aboneliğimde Haziran ayına ait su faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir ön...ceki ay tüketimim 13 m³ olarak görünürken, Haziran ayında tüketim 30 m³ ve 2.309 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aynı evde yalnızca iki kişi yaşıyoruz ve kullanım alışkanlıkları
Yenidoğan Paketi Başvurusunun Açıklama Olmadan Reddedilmesi Ve Adil Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulundum; ancak daha sonra tarafım...a sadece “kriterlere uygun değil” şeklinde bir SMS gönderilerek başvurum reddedildi. 153’ü aradığımda da aynı cevabı aldım, hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı. Pendik E
Sosyal Doğum Paketi Mobil Sorgulamada Sürekli Güvenlik Hatası
İBB’nin sosyal doğum paketi mobil sorgulama ekranına Google üzerinden girerek bugün ilk defa işlem yapmaya çalıştım. T. ...C. Kimlik bilgilerimi ve istenen diğer bilgileri doğru girmeme rağmen sistem her denememde “güvenlik hatası” vererek ilerlememe izin vermedi. Aynı bilgileri en az beş kez dikkatlic
Yenidoğan Paketi Başvuru Durumu Hakkında Bilgi Ve Hızlı İşlem Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi için 15 Mayıs tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden Başakşeh...ir ilçesi için başvuruda bulunduk. Sistem üzerinde başvuru durumunda yalnızca “evrak teslim” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumuzun sonucu
Ön Yargı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Sosyal Destek Başvurularımız Reddedildi
İBB Sosyal Destek birimine bugüne kadar 5 defa başvuru yaptım, ancak tüm başvurularım herhangi bir gerekçe ya da açıklam...a yapılmadan reddedildi. Başvurularım 153 hattı ve sedep üzerinden gerçekleşti. Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve eve inceleme için gelen görevlilerin hem ot
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















