Sosyal Kartımın Dağıtımında İki Aylık Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal kart için Temmuz ayının başında başvuru yaptım. Başvurum 27 Temmuz tarihinde onaylandı ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde kart numaram görünüyor fakat “başvuru onaylanmıştır, süreç devam ediyor” ifadesi yer alıyor ve durum uzun süredir değişmiyor.

Bu süre içinde görüştüğüm yetkililer kartın onaylandığını, en yakın zamanda dağıtıma çıkacağını ve dağıtım hakkında ellerinde başka bir bilgi olmadığını söylemekle yetindiler. Ancak iki ayı geçen bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle sürece dair güvenimi zedeliyor.

Sosyal kartımın dağıtım sürecinin netleştirilmesini, mümkünse en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.