İstanbul Büyükşehir Belediyesi E-Devlet Su Aboneliği Başvurusunda Sürekli Hata Ve Açıklama Talebi

İSKİ’nin e-Devlet üzerinden sunulan “İSKİ Yeni Abonelik Başvurusu” hizmetiyle su aboneliği açmak istedim ancak sistem sürekli olarak “Sözleşmenin durumu abonelik yapmaya uygun değildir. Lütfen sözleşmenizi kontrol ediniz.” ve “Bu adres bilgisi ile abonelik yapılamıyor” şeklinde uyarılar veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Yaklaşık bir haftadır bu işlemi farklı zamanlarda toplam 5 kez denememe rağmen aynı hatalarla karşılaşıyorum.

E-Devlet hesabım kendi adıma kayıtlı ve Bakırköy/İstanbul Yeşilköy Mahallesi Baharistan Sokak’taki adresimdeki su aboneliğini üzerime almak istiyorum. Binadaki İSKİ cihaz ve bağlantıları hali hazırda mevcut olmasına rağmen, sistem sözleşme durumuyla ilgili hiçbir detay veya açıklama sunmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve işlemi nasıl sürdürebileceğimi bilemiyorum. Bu nedenle abonelik başvurumu online ortamda tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İSKİ’den, sözleşme durumumun ve “Bu adres bilgisi ile abonelik yapılamıyor” uyarısının neden abonelik yapmaya uygun görünmediğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa teknik ve idari düzeltmelerin yapılarak belirtilen adresteki su aboneliği başvurumun gecikmeden ve sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.