to read complaints and reviews, or file yours.
Ağaç ve Peyzaj93
Bina Tespiti397
Borç Sorgulama289
Burs6.260
Cenaze İşlemleri121Çevre Hizmetleri729Havuzlar129İmar İşlemleri95İSKİ8.193
Kariyer1.772
Kent Lokantası47
Kütüphaneler191
Öğrenci Yurtları598
Sağlık478
Sosyal Tesisler466
Sosyal Yardım15.695
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70Şoför Kartı720
Ulaşım4.031
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu495
Yaklaşık bir aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı A**** B**** Kütüphanesi’ne rezervasyon yapmaya çalışıyorum; a...ncak hiçbir saat aralığında yer bulamıyorum. “İstanbul Senin” uygulaması ve ilgili internet sitesi üzerinden her gece 00.00’da yeni kayıtların açıldığını bildiğim halde, sistem o s
25.01.2026 tarihinde akşam saat 17.20 civarında İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı Hacışükrü tramvay durağı civarın...da araba çarpmış bir sokak kedisi için İBB’yi aradım. İBB’ye ait klinik aracı kısa süre içinde gelerek kediyi aldı, bu sırada benden ad soyad bilgilerim alınarak bir kağıda imza at
"İlgi be alakaları için tüm İbb çözüm merkezi çalışanlarına teşekkür ederim,"
23/01/2026 tarihinde saat 10:00 civarında İsfalt tarafından engelli kadrosu... işe alım süreciyle ilgili olarak telefonla arandım ve bana mülakat için SM
Okul beslenme kartım yeni elime ulaştı ancak sistemi üzerinden kartı aktif etmeye çalıştığımda sürekli olarak kişisel bi...lgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Kartın üzerindeki rakamları ve adımı doğru girdiğim halde eşleştirme yapılmıyor ve “kişisel bilgiler hatalı” şeklinde uyarı veriyor. K
İBB destek kapsamında, engelli çocuğuna bakan bir anne olarak daha önce düzenli şekilde aldığım 1.500 TL’lik desteği yen...i yılda yenileceği söylendiği için beklerken, başvurumun olumsuz sonuçlandığını hiçbir gerekçe belirtilmeden öğrendim. Daha önce bu yardımdan faydalanmış olmama ve şartlarımda olum
2024 Aralık ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Sosyal İstanbul Kart başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağme...n kartım hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda kartımın basıldığını ve en kısa sürede adrese teslim edileceğini söylüyorlar ancak ne gelen var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veri
Uzun süredir İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istiyorum; ancak adres aşamasında sistemsel bir problem yaşıyorum. Kağ...ıthane, Hamidiye Mahallesi, Girne Caddesi No: 28, Daire: 1 adresi için başvuru yaparken daire numarası kısmına geldiğimde sistem “daire bulunamadı” uyarısı veriyor ve ilerlememe iz
İstanbul Arnavutköy İmrahor Mahallesi Alikuşçu Caddesi No: 78/1 adresindeki taşınmazım için atıksu hattı çekilmesi taleb...iyle 24.06.2025 tarihinde evrak numarası 2206275 ile İSKİ Arnavutköy Şubesi’ne başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş
"Sorunum çözüldü, ilgilenen hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler"
09.01.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden İSKİ’ye ait 32756496 sözleşme numaralı su faturamı öderken, aynı ...faturanın iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Her bir işlemde 255,10 TL çekildi ve böylece aynı fatura için toplamda 510,20 TL ödeme yapmış oldum. Bu konuda henüz ne İSKİ ne de
İSKİ konut su aboneliği başvurusu için bugün e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “Seçmiş olduğunuz binada... abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz daire bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Adresim İstanbul Kartal ilçesi Atalar Mahallesi’nde bulunuyor ve abon
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne mobil uygulama üzerinden yaklaşık 6 ay önce sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvu...ru ekranında uzun süredir “değerlendirme aşaması bitmiş, onayına bekleniyor” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak bu süre boyunca olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Bu sü
İBB sosyal destek başvurumu İBB’nin kendi sistemi üzerinden takip ediyorum ...ve sistemde başvurumun onaylandığı görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir
İBB’nin Yenidoğan Yardım Paketi için 23 Ocak tarihinde sistem üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun sonucunu kontrol ...ettiğimde, sistemde yalnızca kriterlere uygun olmadığım bilgisi yer alıyordu, ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmamış. Evimizde sadece bir kişi çalışıyo
İBB Sosyal Destek Kartı kaydım olmasına rağmen kartım yaklaşık bir buçuk yıl önce iptal edildi. Daha sonra sistemde kayd...ım tekrar açıldı ve sadece süt yardımı uygun görüldü. Ancak eşimin çalışamadığı dönemde durumumuzu defalarca anlatmama rağmen mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Bu süreçte eşim amel
20.10.2025 tarihinde İBB evlilik ikramiyesi için Alo 153 üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ra...ğmen 25.01.2026 tarihi itibarıyla ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Alo 153’ü her aradığımda başvurumun onaylandığı söyleniyor ancak tarafıma hiçbir SMS, telefon araması ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi için 1‑69703141244 numaralı başvuru yaptım ve yaklaşık 2‑3 h...afta önce olumsuz yanıt aldım. Tarafıma, Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme sonucunda, RG‑19/8/2018‑30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı
"Şikayet yazıldıktan sonra değerlendirme yapılıp tarafıma bildirildi arayan temsilci çok nazik ve sorun çözme odaklıydı teşekkürler ilginiz için"
İBB’ye bağlı İstanbul Sosyal Kart kullanıcısıyım. 7 Ocak 2026 tarihinde hat...tıma, aylık destek ücretimin kartıma yatırıldığına dair mesaj geldi. Ancak
İki sene önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra destek başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir buçuk ay önce ba...şvurumun onaylandığını ve ödemenin de onayda olduğunu gördüm; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onay sürecinden sonra ne SMS ne arama ne de başka bir
İstanbul Mahmutbey – Yıldıztabya (Yıldıztepe) metro hattında sabah saatlerinde yıllardır çözülmeyen ciddi bir yoğunluk y...aşanıyor. Özellikle 7 ile 9 saatleri arasında metroya binmek neredeyse imkansız hâle geliyor; vagonlarda adım atacak yer kalmıyor ve yolcular, yer olmadığı için sürekli tartışmak z
İstanbul Şişli’de bulunan adresimde İSKİ aboneliğim için Ocak ayına ait 1750 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Evde yal...nızca 2 yetişkin ve 1 çocuk yaşıyoruz ve aylardır faturalarımız ortalama 500–600 TL civarında gelirken, bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamızın doğru olmadığını düşünü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Desteği’ne İstanbul’dan başvuru yaptım. Şu an 21 haftalık hamileyim ve koşu...lları sağladığımı düşünmeme rağmen başvurum “kriterlere uymadığınız için onaylanmadı” şeklinde gerekçesiz olarak reddedildi. Sistemde başvuru sorgulama yaptığımda sadece bu genel
"Teşekkür ederim geri dönüşleriniz için yardımcı olundu sorun çözüldü"
İBB’nin evlilik desteği sosyal yardımı için düğünümden önce başvuru yaptım,... Temmuz ayından önce işlemim tamamlanmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme aşa
İSKİ su faturamda bu ay yaşadığım orantısız artışla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Her ay düzenli olarak 500–600... TL civarında gelen faturam, bu ay 26 Ocak 2026 son ödeme tarihli olmak üzere 1899 TL olarak yansıtıldı. Evdeki su kullanımımda olağan dışı hiçbir artış olmadığı halde faturanın ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100