İstanbul Haliç Sosyal Tesisleri İftar Rezervasyonunda Sürekli 504 Hatası Ve Yanıtsız Şikayet

Dilara

628

İstanbul Haliç Sosyal Tesisleri’nde iftar için haftalardır online rezervasyon almaya çalışmama rağmen bir türlü başarılı olamıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil cihazımdan defalarca denememe rağmen sistem düzgün çalışmıyor, kontenjan var gözüktüğü halde rezervasyon işlemi tamamlanmıyor.

Yaklaşık iki haftadır her gün, farklı gün ve saatler için rezervasyon denemesi yapıyorum. Tarih ve kişi sayısını seçip ad, soyad, telefon gibi tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup “gönder” dediğimde sistem sürekli “504 time out” hatası veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Bazen ekranda kontenjan dolu göründüğü anlar da oluyor, ancak ilgili saatlerde aslında yer olduğu söyleniyor; buna rağmen sistem rezervasyon almaya izin vermiyor.

Bu teknik sorunla ilgili hem belediyeye hem de tesis tarafına daha önce şikayet iletmeme rağmen iki gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İftar için basit bir rezervasyon işleminin bu kadar zor ve sorunlu hale gelmesi gerçekten üzücü.

İftar dönemi yoğunluğunu elbette anlayabiliyorum; ancak vatandaş olarak sisteme girip hakkımız olan rezervasyonu alamamak, üstüne bir de sürekli teknik hata ekranlarıyla karşılaşıp muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor. Online rezervasyon sistemindeki bu 504 time out hatasının acilen giderilmesini, kontenjan ve rezervasyon sürecinin şeffaf ve sorunsuz hale getirilmesini ve iletilen şikayetlere zamanında, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

istanbul-halic-sosyal-tesisleri-iftar-rezervasyonunda-surekli-504-hatasi-ve-yanitsiz-sikayet-1.jpg

Gelişme

04 Mart 01:16

Haliç sosyal tesislerinden iftar rezervasyonu alamıyorum, daha önce de şikayette bulundum ve şikayet etmeye de devam edeceğim. Bilgilerimi kontenjan varken doldurmama rağmen “gönderiliyor” deyip hata ekranı açılıyor, hiçbir şekilde randevu vermiyor. Yoğunluk umurumda değil, ben işlemi kontenjan varken yapıyorum ama hâlâ 2 haftadır aynı sorun devam ediyor, yardımcı olunmuyor. Bu randevuyu kimlere veriyorsunuz anlamadım, acil olarak randevu talep ediyorum. Bu kadar zor olmamalı bir randevu almak, şaka gibi.

istanbul-halic-sosyal-tesisleri-iftar-rezervasyonunda-surekli-504-hatasi-ve-yanitsiz-sikayet-1.jpg

04 Mart 00:44

istanbul-halic-sosyal-tesisleri-iftar-rezervasyonunda-surekli-504-hatasi-ve-yanitsiz-sikayet-1.jpg

04 Mart 00:41

istanbul-buyuksehir-belediyesi-sikayeti-1.jpg

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69844020756 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69844020756 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.