to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Abonman Desteği Kartıma Yüklenmedi
İBB tarafından sağlanan aylık abonman desteği bu ay için İstanbul Kart'ıma henüz tanımlanmadı. İstanbulkartımın son 4 hanesi 1218 olup, desteğin 1 Mart tarihinde yüklenmesini bekliyordum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi.
Yakın çevremdeki kişilere birkaç gün içinde yükleneceği söylendiğini duymama rağmen, benim kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve 3 gündür ulaşımda mağduriyet yaşıyorum.
Aylık abonman desteğimin bir an önce İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci aylık abonman desteğinden yararlanıyorum ve E** D** adına, son 4 hanesi 1218 olan İstanbulkart’ım üzerinden başvurum kabul edildi. Ocak ve şubat aylarında destek zamanında yüklendi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak mart ayında abonman desteği tam 5 gün gecikmeli olarak yüklendi. Mart ayı başında yükleme yapılmayınca, başvuru takip sistemini kontrol ettiğimde başvurumun hâlâ “işleme devam ediliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu süreçte tarafıma gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için, mağdur olmamak adına İstanbulkart’ıma kendi imkanlarımla 593 TL tutarında öğrenci abonmanı yüklemek zorunda kaldım. Ben abonmanımı kendi cebimden yükledikten bir gün sonra İBB tarafından abonman desteği hesaba tanımlandı, ancak bu durumla ilgili yine bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Gecikme nedeniyle aynı ay için iki kez ödeme yapmış oldum ve 593 TL tutarında maddi zarara uğradım. Mart ayında yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma fazladan ödemek zorunda kaldığım 593 TL’nin iadesini veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69839422724 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci aylık abonman desteğinden yararlanıyorum ve e** d** adına, son 4 hanesi 1218 olan İstanbulkart’ım üzerinden başvurum kabul edildi. Ocak ve şubat aylarında destek zamanında yüklendi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak mart ayında abonman desteği tam 5 gün gecikmeli olarak yüklendi. Mart ayı başında yükleme yapılmayınca, başvuru takip sistemini kontrol ettiğimde başvurumun hâlâ “işleme devam ediliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu süreçte tarafıma gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için, mağdur olmamak adına İstanbulkart’ıma kendi imkanlarımla 593 TL tutarında öğrenci abonmanı yüklemek zorunda kaldım. Ben abonmanımı kendi cebimden yükledikten bir gün sonra İBB tarafından abonman desteği hesaba tanımlandı, ancak bu durumla ilgili yine bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Gecikme nedeniyle aynı ay için iki kez ödeme yapmış oldum ve 593 TL tutarında maddi zarara uğradım. Mart ayında yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma fazladan ödemek zorunda kaldığım 593 TL’nin iadesini veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
