İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Ağaç ve Peyzaj93
Bina Tespiti399
Borç Sorgulama289
Burs6.257
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri729
Havuzlar129
İmar İşlemleri95
İSKİ8.178
Kariyer1.767
Kent Lokantası47
Kütüphaneler191
Öğrenci Yurtları599
Sağlık476
Sosyal Tesisler464
Sosyal Yardım15.682
Spor702
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı719
Ulaşım4.031
Veteriner Hizmetleri233
Yol Durumu493
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yeni Doğan Destek Paketi Reddi Gerekçe Sunulmadı
Yeni doğum yapacak bir anne adayı olarak, Aleyna k*** adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi’...ne umutla başvuru yaptım. Ancak başvurum sistemde “askıya alındı / olumsuz” olarak sonuçlandı ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu destek, özellikle ekonomik olarak zorlanan ai
Geçim Sofrası Başvurusu Uzun Süre Beklemede Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB’nin “Geçim Sofrası” sosyal yardımına Nisan 2024’ten bu yana başvurum “k...urum onayında” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine ka
Evlilik Desteği Red Nedenine Açıklama Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine 25.01.2026 tarihinde İBB evlilik başvurusu sistemi üzerinden başvur...uda bulundum. Nikah tarihim 25 Nisan 2026 olmasına rağmen, başvurum çok kısa bir süre içinde “askıda” durumuna geçti ve ardından olumsuz değerlendirildi. Sistemi kontrol ettiğimde
"Geri dönüş ve bilgilendirmeniz kıymetli sonuçta nezaket kuralları her yerde önemli. İyi çalışmalar dilerim"
İBB Burs Ödemesi Gelmedi, Açıklama Ve Banka Bilgisi İstiyorum

İBB Genç Üniversiteli bursuna ön lisans öğrencisi olarak zamanında başvuru ...yaptım ve sistemde bursumun onaylandığı, tarafıma çıktığı görünüyor. Ayrıca
Altınşehir Mahallesi'nde Haksız Sosyal Yardım İddiası

Başakşehir Altınşehir Mahallesi Yavuz Sokak No: 11 adresinde oturan bir komşumuzla ilgili olarak sosyal yardım konusunda... haksız bir durum olduğunu düşünüyorum. Resmi kayıtlarda eşinden ayrı yaşıyormuş gibi göründüğü halde fiilen aynı evde birlikte yaşamaya devam ediyorlar. Bu hanenin İstanbul Büyük
İSKİ Sayaç Okuma Personeli İlanı Kariyer İBB’de Görünmedi, Başvuru Yapılamadı

"Gerçekten çok teşekkürler sağ olsunlar hemen yardımcı oldular"
İSKİ’nin sayaç okuma personeli alımına ilişkin duyuruda, başvuruların 23–26... Ocak tarihleri arasında Kariyer İBB üzerinden yapılacağı belirtilmesine ra
Su Sayacı Okuma Hatası Nedeniyle Fatura Düzeltme İsteği

"İhmal veya vasıfsızlık nedeniyle hatalı yaptığınız işi tekrar yapmak zorunda kaldınız şikayet sonucu sorumluluğunuzu yerine getirdiniz bir daha yaşanmaması dileğiyle iyi günler"

İBB Kariyer’de Sayaç Okuma Personeli Başvurusuna Özel Ekran Açılmalı
İBB Kariyer üzerinden İSPER’in sayaç okuma personeli ilanına başvuruda bulunmak istiyorum; ancak sistemde yalnızca “gene...l başvuru” kısmı açık, detaylı başvuru ekranı görünmüyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam ediyor ve ilgili pozisyona özel olarak başvuru yapamıyorum. Genel başvuru d
Öne ÇıkanKonular
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İzinsiz Seyyar Satıcıların Haksız Rekabeti Esnafı Mağdur Ediyor

İstanbul Fatih Aksaray Pertevniyal Sokak’ta, Aksaray Yeraltı Çarşısı a kapısı karşısında, Z**Kozmetik mağazasının bulund...uğu sırada, dükkânların arasında merdivene kurulmuş bir seyyar satıcı yaklaşık 5–6 yıldır kemer ve şal satışı yapmaktadır. Tek tezgâh açma hakkı olmasına rağmen, aynı noktada 4–5 a
İBB Sosyal Kartımın 3 Aylık Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

Yüzde 45 engelli bir vatandaşım ve 2015 yılından beri İBB Sosyal Kart kullanmaktayım. 2025 yılında kartımı kaybettim, he...men 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve bana yeni kartın gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu sü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Arama Nedeni Ve Numara Tuşlaması Açıklaması
25 Ocak 2026, saat 10:57’de 0 216 586 55 00 numaralı hattan telefonuma çağrı geldi; ancak o sırada meşgul olduğum için a...çamadım. Ardından aynı numarayı geri aradığımda sistem benden numara tuşlamamı istedi, fakat ne amaçla istendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de ne yapmam gerektiği
T4 Tramvayında Sabah Saatlerinde Yoğun Gecikme Ve Kalabalık Sorunu

İBB’ye bağlı t4 tramvay hattında son bir aydır hafta içi sabah saatlerinde ciddi sefer aksaklıkları yaşıyorum. Özellikle... saat 09.30 ile 10.30 arasında t4 hattında Cebeci durağından A** F*** durağına giderken tramvaylar yaklaşık 15 dakikada bir geliyor ve bu nedenle duraklarda büyük kalabalıklar oluş

Silivri Ortaköy Çamurlu Ve Az Akan Suya Acil İSKİ Müdahalesi Talebi

24 Ocak sabah saat 10.00’dan beri Silivri Ortaköy Mahallesi Bahçelievler Sokak’ta musluklarımızdan son derece az akan ve... çamurlu su gelmektedir. Hem içme suyu hem de temel ihtiyaçlar için suyu kullanamaz hâle geldik. Konuyla ilgili olarak İSKİ’yi telefonla aradım ve ekiplerin müdahale edeceği söyle

Marmaray 145 Otobüslerinde Tavan Sızıntısı Yolcuları Sırılsıklam Bırakıyor
İstanbul’da kullanılan 145 Marmaray hattındaki otobüslerin uzun süredir bak...ımsız olduğunu ve özellikle tavanlardan su akıttığını belirtmek istiyorum.



İSKİ’den Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

İSKİ’ye ait Haznedar Mahallesi İlkyuva Caddesi Demircan Apartmanı No:19/1 Güngören/İstanbul adresindeki su aboneliğimi 0...2.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İade sürecinin 15 gün olması gerektiği halde, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen abonelik iptali sonrası tarafıma iade edilmesi gereken güvence b
İstanbulkart Engelli Kart Kaybı Sonrası Ceza Ödemeden Yenilenememesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart engelli kartı konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Oğlumun engelli İstanbulkart’ını kısa süre önce kaybettik; kaybolduğunu aynı günün akşamında fark eder etmez kartı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hemen kapattık. Daha s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurumun Bir Yıl Cevapsız Kalması

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep kapsamında sunduğu sosyal ekonomik yardıma yaklaşık bir sene önce başvurdum. Bu... süreçte yaptığım sesli aramalarda başvurumun onaylandığı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir yardım yapılmadı. Bir buçuk yaşında bir oğlum var ve şu
Sofra Geçim Desteği Başvurumun Ev İncelemesi Yapılmadan Reddedilmesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği’ne yaptığım başvuru, sistem üzerinden yaptığım sorgulamada yaklaş...ık bir hafta önce olumsuz olarak göründü. Sistemde, “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yapmış olduğunuz müracaatınız, Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmenliğ
İSKİ’ye Güvence Bedeli İadesi İçin Acil Ödeme Ve Açıklama Talebi

"Teşekkürler, İSKİ den aradılar 10 gün içinde iade edilecek dediler"
İSKİ’deki su aboneliğimi 06.12.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, yakla...şık 1,5 aydır güvence bedeli iadesi tarafıma yapılmadı. İptali üzerinden bu
İBB Genç Üniversiteli Burs Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ekim ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin İBB Genç Üniversiteli bursu programına başvurdum. Ocak ayının ilk haftasın...da sistemde sonuçlar açıklandı ve burs kazandığım açıkça belirtildi. Açıklama kısmında, bursun ne zaman yatacağıyla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı yazıyordu. Ara
Su Aboneliği Feshi Otomatik İptal Edildi Ve Açıklama Talebi

İSKİ nezdinde üzerime kayıtlı olan mesken su aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak amacıyla son dönemde 22 Ocak ve... 23 Ocak tarihlerinde iki kez fesih başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da sistem, herhangi bir gerekçe veya uyarı mesajı göstermeden fesih talebimi kendiliğinden iptal etti. Abone
Beyaz Masa Beslenme Desteği Kartım Üç Ayda Bile Gelmedi Ve Bilgi Alamadım
"Hızlı bildirim için teşekkür ederim ve kartım ulaştı"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa aracılığıyla başvurduğum beslenme... desteği kartım Kasım ayında onaylanmış ve telefonda tarafıma kartımın bası
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100