to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Kartımın Teslim Gecikmesi Ve Elden Alım Talebi
İBB sosyal yardım kartım için başvurum onaylandıktan sonra kartımın basıldığını ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Yaklaşık 2 aydır kartımın adrese teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde kartın adresime geleceği söylendi, ayrıca aciliyet bildirdim. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Sosyal yardım kartımı artık daha fazla gecikmeden, bana bilgi verilecek bir noktadan elden teslim almak istiyorum. Kartımı hangi birimden, hangi gün ve saatte elden alabileceğim konusunda net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin sağladığı Geçim Sofrası Destek kartım, yaklaşık 3 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kaydımın olduğu ve kartımın teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bugün saat 10:20’de “Sosyal Hizmetler Müdürlüğü'nde kaydınız mevcut olup, kartınızı teslim etmek için sizinle arama veya SMS yoluyla iletişime geçilecektir. Kimliğinizi hazırlamanız gerekmektedir. Ayrıca, iletişim bilgileriniz güncellenmiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan önce de uzun süredir beklememe rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve kartım elime ulaşmadı. Şikayet kayıt numaramın bu başvuruya atanmasını talep ediyorum.
Geçim sıkıntısı yaşadığım bu dönemde, bu desteğin benim için önemi çok büyük. Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini, mümkünse kartı bizzat gidip teslim alabileceğim bir birim veya adres bilgisinin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Kartımı acilen istiyorum oyalıyorsunuz beni geçiştiriliyor
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70009704009 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Acil istiyorum kartımı mümkünse kendim gelip almak istiyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim ☺️
