to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Kartımın Teslimatı Gecikiyor
İBB Sosyal Destek Kartımı 21 Mart’ta kaybettim ve 1 Nisan’da tekrar başvuru yaparak önceki kartımı iptal ettirdim. Başvurumun sonuçlandığı ve yeni kartımın teslim edileceği yönünde mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu kartla market alışverişimi yaptığım için kartın gelmemesi beni zor durumda bırakıyor.
Çağrı merkezini aradığımda önceki kartımın iptal edildiği ve yeni kart için başvuru alındığı söylendi ancak kartımın ne aşamada olduğu veya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Yeni kartımın nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve bana ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Nisan’da yaptığım İBB Sosyal Destek Kartı başvurum 21 Nisan’da onaylandı ve kartımın basıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Alo 153’ü aradığımda kartımın hazır ve basılmış olduğu, ancak dağıtımın toplu olarak yapılacağı söylendi. Buna rağmen uzun süredir herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle sosyal destek kartından yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İBB yetkililerinden, kartımın dağıtıma ne zaman çıkacağı ve tarafıma tam olarak hangi tarihte teslim edileceği konusunda açık ve net bir teslimat tarihi bilgisi verilmesini, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70012024919 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
