"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım
15.706 şikayet
İBB Sosyal Yardım Başvurumun Planlama Havuzunda Kalması Ve Kupon Desteğinin Gelmemesi
Yaklaşık 4 ay önce İBB sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve bu neden...le aylardır herhangi bir yardım alamıyorum. Birkaç hafta önce muhtarlıktan tarafıma 2.000 TL kupon desteği kazanıldığına dair mesaj geldi, bunun üzerine muhtarlığa gittiğimde ise b
"Teşekkürler"
Yenidoğan Paketi Başvurusu Web Sitesinde Sürekli İşleniyor Hatası
İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan paketine başvuru yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür başvurumu tamamlayamı...yorum. Site üzerinden tüm bilgileri doldurup “başvuru yap” adımına geldiğimde ekranda sürekli “işleniyor” ifadesi çıkıyor ve süreç ilerlemiyor, başvurum sisteme düşmüyor. Bu süre
"Kuponum yattı teşekkürler"
Mavi Kartım Nedensiz Kesildi, Açıklama Ve Yeniden Bağlanma Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 10 aydır aldığım sosyal yardım kapsamında verilen alışveriş... kartım (mavi kart) hiçbir somut sebep gösterilmeden kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu yardımdan faydalanırken, sonrasında sadece “kriterlere uygun görülmediniz” şe
Onaylanan İBB Sosyal Yardım Kartım Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Gelmiyor
İBB sosyal yardım kartı başvurumu yaklaşık 3 yıl önce İBB sitesi ve e-Devlet üzerinden yaptım. Uzun süre bekledikten son...ra kartımın sistemde 3–4 aydır “onaylandı” olarak göründüğünü takip ediyorum; ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü aradığımda sadece “Size mesaj gelecekt
Ramazan Kuponu Hesaba Yatırılmadığı İçin Mağduriyet
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim hemen ilgilendiğiniz için."
23 Şubat’ta 153 İBB hattını aradığımda, görevli tarafından adımda Ramazan kuponu göründüğü ve gelecek hafta hesabıma yat...acağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kupon tutarı hesabıma yattı. Tarafıma “adınıza Ramazan kuponu
Açıklamasız Olumsuz Sonuçlanan Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu
05.03.2026 tarihinde İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuruda bulundum. Başvurumdan yalnızca ...birkaç dakika sonra değerlendirme ekranını kontrol ettiğimde “olumsuz” ibaresiyle sonuçlandığını gördüm. Kira ile oturan, gelir seviyesi çok yüksek olmayan biri olarak bu destekte
Bir Yıllık Geri Dönüşsüz Geçim Ve Sofra Desteği Başvurusu
Yaklaşık bir yıl önce İBB üzerinden internet aracılığıyla geçim ve Sofra desteği başvurusu yaptım. O tarihten bu yana ne... SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. İBB başvuru sorgulama ekranına girdiğimde ise hâlâ “aktif başvurunuz bulunuyor ve planlanma havuzunda” ifade
Öne ÇıkanKonular
İBB Geçim Desteği Başvurumun Askıya Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı geçim desteğine e-Devlet üzerinden, İBB destek bölümünden başvuru yaptım. Y...aklaşık 1 seneye yakın süredir başvurum “askıda” görünüyor ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, neden askıya alındığı da açıklanmadı. Üzerime kayıt
Yeni Sosyal Yardım Kartımın Teslimi Ve 1000 TL Bakiyemin Aktarımı İçin Acil Bilgi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımı kaybettim, kartımın içinde yaklaşık 1.000 TL bakiyem vardı. ...Şubat ayında kayıp kart için yeni kart talebinde bulundum, kısa süre sonra da tarafıma kart başvurumun onaylandığına dair SMS gönderildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni k
İBB Kuponu Hesaba Düşmediği İçin Ödeme Bekliyorum
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıl önce kendi adıma başvurduğum İBB yardım kuponu ile ilgili ...yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 02.03.2026 tarihinde Beşiktaş’taki mu
Ramazan Yardımı SMS'i Gelmediği İçin 2000 TL Çekemiyorum
"Teşekkürler"
İBB’nin Ramazan yardımı kapsamında 2.000 TL nakdi destek alacağım söylendi.... Mahalle muhtarlığından bir kağıt verildi ve bu yardımın Yapı Kredi Bankası
Hamile Ve Düşük Gelirli Kadının Sosyal Destek Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin kendi internet sayfası üzerinden “yeni doğan paketi / sosyal destek” başvurusu yaptım.... 21 haftalık hamileyim, kirada oturuyorum ve gelir durumum oldukça kısıtlı olmasına rağmen başvurularım defalarca reddediliyor. 27 Şubat, 2 Mart, 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde pe
Ramazan Ayında Sosyal Yardım Kartı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
"Hızlı dönüş sağlandı teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartı başvurum sonucunda Ramaz...an ayının başında tarafıma 2.000 TL yardım tanımlandığını uygulamadan görüy
Ramazan Nakdi Desteği SMS’inin Gelmemesi 4 Gün Boyunca Ödemeyi Engelliyor
"İlgili ve hızlı çözüm sağlandı teşekkür ediyorum"
Ramazan Sosyal Destek Kuponunun SMS’inin Gelmemesi Ve Kullanılamaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Ramazan sosyal destek kuponu almaya hak kazandım. Kağıthane’de ikamet ediyorum... ve 3’ünde muhtarlıktan bana kupon kartı verildi. Kartı teslim ederken, tarafıma SMS geleceği, bu mesaj geldikten sonra da Yapı Kredi ATM’si ya da şubesinden tutarı çekebileceğim s
Ramazan’da Bilgilendirme Almadan Sosyal Yardım Reddi
Yaklaşık iki ay önce İBB’ye Alo 153 ve e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süreçte neredeyse her gün A...lo 153’ü arayıp başvurumun durumunu sorduğumda her seferinde “incelemede” cevabını aldım, ancak bugün başvurumun “yardıma ihtiyacınız yok” denilerek reddedildiğini öğrendim. Başvu
Kayıp Bildirimi Sonrası Kartın Basılamaması Ve İki Aylık Ödeme Kaybı
İBB Esenler bölgesinde Sosyal Yardım Kartımı kaybettikten hemen sonra 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Aradan yakl...aşık iki ay geçti, iki ödemedir kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her aradığımda yeni kartımın hâlâ basılmadığını söylüyorlar ve herhangi bir net tarih verilmiyor. 1-6975
Evlilik Desteği Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği programına 2 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumu yaptık...tan sadece bir gün sonra, 3 Mart 2026 tarihinde, sistemde kriterlere uymadığım gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Ancak ilan edilen tüm şartlara uyduğumu düşünüyorum ve hangi kr
İBB'den Sosyal Yardım Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması
"Hemen gereği yapıldı teşekkürler"
İBB’den tarafıma tanımlanan sosyal yardım kapsamında Yapı Kredi Bankası hes...abıma ödeme yapılacağına dair SMS aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağme
"Teşekkürler sorunlarımı çözüm merkezinden yapacağım artık öğrendim"
İBB’nin Sosyal Destek Başvurusunda Uzun Süreli Bilgi Eksikliği Ve Acil İnceleme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2022 Mayıs ayında genel nitelikli sosyal destek yardımı başvurusu yaptım. Aradan yılla...r geçmesine ve ihtiyaç sahibi olmama rağmen başvurumla ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu sormak için 153’ü aradığı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti388
Borç Sorgulama289
Burs6.263
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri735
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.193
Kariyer1.783
Kent Lokantası48
Kütüphaneler192
Öğrenci Yurtları598
Sağlık482
Sosyal Tesisler467
Sosyal Yardım15.706
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı712
Ulaşım4.035
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu500
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















