to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden Sosyal Ve Nakdi Yardım Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal ve nakdi yardım birimlerine, eşim cezaevindeyken ve 1,5 yaşında bir kızım varken defalarca başvuru yaptım. En son 29 Haziran tarihinde kendi adıma yaptığım başvuruya da “uygun değilsiniz” şeklinde geri dönüş verildi.
Eşim cezaevinde olduğu için tek başıma hem çocuğuma bakmaya hem de evin tüm maddi yükünü taşımaya çalışıyorum. Defalarca durumumu açıkça anlatmama rağmen, gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumuza rağmen hiçbir şekilde yardım alamadım. İmkanım olsa zaten kendimi bu kadar zor durumda bırakmayacağımı tekrar belirtmek istiyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, 36158249736 numaralı başvurum da dikkate alınarak hane durumumuzun yeniden ve yerinde değerlendirilmesini, sosyal ve/veya nakdi yardım konusunda aileme gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimi ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Daha önce yaptığım şikayet sonrasında benimle iletişime geçildi ve 29 Temmuz’da evime gelinerek sosyal inceleme yapıldı. Bu ziyaret sırasında bana tek seferlik nakit yardım yapılacağı söylendi, başvurum sisteme girildi ve benden IBAN bilgilerim alındı. Bu görüşmeden sonra doğal olarak ödeme yapılacağı beklentisine girdim.
Başvurumu daha sonra sistemden sorguladığımda başvurunun göründüğünü gördüm. Ayrıca 153’ü aradığımda ilk aradığımda telefondaki görevli böyle bir yardımın olduğunu söyleyerek bunu teyit etti. Ancak bugün tekrar 153’ü aradığımda bu defa “öyle bir yardım yok” denildi. Hem başvurunun sistemde görünmesi hem de daha önce telefonla teyit edilmesine rağmen şimdi tam tersi bilgi verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Zor bir maddi dönemden geçtiğim için bu yardım benim için gerçekten çok önemliydi. Evime kadar gelip inceleme yapılıp IBAN’ımı aldıktan sonra böyle bir yardım yok denmesi, insanlarla adeta oyun oynanıyormuş hissi veriyor. İBB’den, ev ziyareti sırasında tarafıma söz verilen bu nakit yardımın ödenmesini ve süreçle ilgili çelişkili bilgilerin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve daha önce de esim ceza evinde olduğu için bir başvurusu onaylandı fakat ceza evinde olduğu için iptal edildi ve ben o başvuruyu tam tamına 18 ay bekledim cidden yazık günah
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70298849234 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İlk başta hiçbir şekilde yardımcı olmayıp beni arayan bir kadın sağ olsun her şeyi olduğu gibi anlatınca çok yardımcı oldu kimseye değil o kadına teşekkür ederim ve beni dinlediği için sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum
Sorun çözüldü
Başvurumla ilgili mağduriyetim devam etmekte olup henüz bir çözüm sağlanamamıştır. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
