to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Paketi Teslimatı Gecikmesi Ve Tekrarlanan Onay Sorunu
İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 4–5 ay önce başvurdum. Başvuru sonucum sistemde “doğum bekleniyor” şeklinde olumlu görünüyordu. Geçen hafta dağıtım ekibi beni aradı, paketi getireceklerini söylediler ancak o anda evde değildim. Birinci derece yakın olmadan teslimat yapamayacaklarını, kimlik onayı gerektiğini belirtip paketi bırakmadan geri götürdüler.
Daha sonra 153’ü arayarak durumu bildirdim, kayıt açtılar. Ben özellikle bu cuma günü yeniden getirilmesini rica ettim. Buna rağmen sistemde başvurum sanki yeniden onay bekliyormuş gibi görünüyor, “başvuru sonuçlanmış, talebiniz olumluysa dönüş yapılacak” deniyor. Zaten daha önce olumlu sonuçlanan ve tarafıma verileceği söylenen bir paket için tekrar neyi beklediğimi anlayamıyorum.
Benim talebim, önceden olumlu sonuçlanan Yenidoğan destek paketimin tekrar değerlendirme sürecine sokulmadan, bu cuma günü adresime getirilerek kimlik onayıyla teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
"Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 13.08.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ sitesi üzerinden başvurunuzu yenilemeniz rica olunur." 153 çözüm merkezi
Ben az önce sizleri aradım anket vs. İçin aranmışsınızdır görüntüleyemiyoruz dediler ben de durumu anlattım bunun için aranmamışsınızdır müdürlük onayı beklenir dediler kazanılmış bir hak için evde olsaydım alacaktım paketi zaten tekrar ne onayını bekleyeceğim ne zamana kadar bekleyeceğim evden çıkmadan bugün yarın gelirlerse diye mi bekleyeceğim?
