İBB Sosyal Kart Mobil Uygulamada Sistem Hatası Ve Uzaktan İşlem Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
İBB Sosyal Yardım kapsamında kullandığım sosyal kartımı 18.03.2026 tarihind...e kaybettim ve aynı gün hemen kayıp bildirimi yaptım. Daha sonra yeni kartı
İBB Sosyal Kartıma her ay düzenli olarak yatan destek ödemesi Haziran ayının ilk haftasında yatması gerekirken hâlâ yükl...enmedi. Şu ana kadar hiçbir ayda böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu ay ilk kez böyle bir sorun oldu. Bu konuda henüz alo 153 veya ilgili birimlerle görüşme yapmadım. Gecikmenin ne
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2021 yılında telefon üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Sadece bir kez maddi de...stek alabildim, onun dışında özellikle talep ettiğim market yardımı konusunda hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde dosyamın hâlâ “aktif” göründüğü, hangi yardım uygun görülürse beklend
İstanbul Sosyal Kart’ımın temassız özelliği çalışmadığı için 17 Nisan tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Haziran ay...ına gelmemize rağmen yeni kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu süre içinde karta düzenli olarak bakiye yüklenmesine rağmen ben hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte k
İBB Sosyal Yardım kapsamında Gelir Desteği ve Sofra Desteği başvurularımı 01.02.2026 tarihinde İBB Sosyal Hizmetler üzer...inden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen başvurularım hâlâ sistemde “planlama havuzunda” görünmekte ve herhangi bir aşama kaydetmemiş durumdadır. Bu belirsizl
İBB 153 Çözüm Merkezi’ni sosyal kart başvurumla ilgili defalarca aramama rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Daha önce so...syal kart yardımı alıyordum, sonrasında yardım kesildi ve maddi durumum çok zor olduğu için yeniden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 40 günü aşan bir süre geçmesine rağmen her
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal yardımlara defalarca başvurmama rağmen, bugüne kadar sadece süt yardımı a...labildim. Bağcılar’da ikamet ediyorum, üç çocuğum var ve yalnızca eşimin maaşıyla geçinmeye çalışıyoruz. Kira ve temel ihtiyaçlar nedeniyle mutfak masraflarını karşılamakta ve çocu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal kart desteğinden faydalanıyorum. Nisan ayında sosyal kart ödemem hes...abıma yatırılmasına rağmen Mayıs ayı desteğim hiçbir şekilde yatmadı, ardından Haziran ayı ödemem tekrar yattı. Yani sadece Mayıs ayına ait ödemenin sistemde atlandığını veya eksik
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal kartımı kaybettiğim için 21 Şubat’ta alo 153 üzerinden kayıp başvurus...u yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, telefon veya bilgilendirme yapılmadı ve yeni kartım da basılmadı. Bu süre boyunca sosyal yardımdan faydalanam
İstanbul Sosyal Kartım kaybolduğu için yenisi için başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve yeni kartın çıktığı bilgisi ver...ildi. Ancak kartın dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık 3 aydır elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, ancak somut bi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal kartım kaybolduğu için 4 Nisan’da alo 153 üzerinden yeniden kart başvurusu ...yaptım. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Alo 153’ü arayıp durumu sorduğumda başvurumun onaylandığını, ancak kartın ne zaman geleceği konus
"Çok mūtavezi anlaşılır bir şekilde konuşma yaptı iyi çalışmalar diliyorum."
"Kartım elime ulaştı teşekkür ederim Büyükşehir Belediyesi"
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında verilen sosyal kartımın basıldığı bilgisini almama rağmen, üç aydır kartım elime ulaşmad...ı. Mart, nisan ve mayıs aylarına ait toplam 6000 TL tutarındaki gıda yardımı bakiyem kartım gelmediği için hâlâ kullanılamaz durumda. Gaziosmanpaşa ilçesinde ikamet ediyorum ve ka
İBB Beslenme Desteği Sosyal Kart başvurum 10 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ka...rşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuruyu Başakşehir ilçesi için yaptım ve sistemde onay görünmesine rağmen kartın ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi al
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Sosyal Kartım, e-Devlet’te sistemden düşmem nedeniyle iptal olmuş durumda. Yak...laşık bir hafta önce kartıma bakiyemin yatmadığını fark ederek durumu anladım. Eşim çalışmıyor ve bu kart üzerinden aldığımız sosyal yardım, temel ihtiyaçlarımız için çok önemli ol
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
İBB’den aldığım sosyal yardım kapsamındaki nakit destek ödemem bu ay yatırı...lmadı. Geçen ay ödememi ayın 3’ünde almıştım, bu ay ise 1’i ile 5’i arasınd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Kart başvurum 06.04.2026 tarihind...e kabul edildi ve tarafıma “yardım başvurunuz kabul edilmiş, kimliğinizi ha
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kartıma ait sistemde “dosya kapandı” uyarısı görünüyor ve kartımda h...erhangi bir bakiye bulunmuyor. Bu durumla ilgili tarafıma SMS, e‑posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem dosyamın neden kapandığının açık ve net bir şekilde ta
İBB Sosyal Kart için yaklaşık 10 ay önce başvuru yaptım. Daha sonra yaptığım kontrollerde başvurumun onaylandığını öğren...dim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca arayıp sorduğumda yalnızca başv
2025 Ağustos ayında İBB Sosyal Kart başvurusunda bulundum, aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbi...r geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “planlama havuzunda” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi ya da sonuç alamıyorum. İhtiyaç sahib
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartıma her ayın 5’i olmadan düzenli olarak 2.000 TL tutarında yükleme yap...ılıyordu. Nisan 2026 ayında ise her zamanki gibi 5 Nisan tarihinde kartıma ödeme yapılmasını beklerken herhangi bir tutar yatmadı ve bu aya ilişkin bilgilendirme mesajı da almadım.
İBB sosyal hizmetler kapsamında sosyal kart için başvuru yaptım ve Ocak ayında yardım başvurumun onaylandığını öğrendim.... Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, me
7 Şubat’ta İBB üzerinden yeni Sosyal Kart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili olarak kartımın basımdan çıktığı bilgisi v...erildi ancak aradan geçen zamana rağmen kartım henüz elime ulaşmadı. Kartımın PTT ile adrese teslim edileceği söylendi, fakat ikamet adresimde hiçbir değişiklik olmadığı halde ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99