to read complaints and reviews, or file yours.Büyükşehir Belediyesi’nden hak kazandığım sosyal yardım kartımı şubat ayından beri bekliyorum, ancak kartım bir türlü te...slim edilmedi. Kartın içinde şu an yaklaşık 6.000 TL birikmiş durumda olmasına rağmen, kart bana ulaşmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum. Belediyeyi defalarca aradım, 153’ü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine sosyal kart için başvuruda bulundum, başvurudan sonra eve inceleme...ye geldiler. Eve gelen görevli nakit yardım için geldiklerini söyledi ancak ben özellikle sosyal kart talebinde bulunmuştum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sosyal yardım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Sosyal Kartım, e-Devlet’te sistemden düşmem nedeniyle iptal olmuş durumda. Yak...laşık bir hafta önce kartıma bakiyemin yatmadığını fark ederek durumu anladım. Eşim çalışmıyor ve bu kart üzerinden aldığımız sosyal yardım, temel ihtiyaçlarımız için çok önemli ol
"Şikayetime hızlı dönüş sağlandı çok teşekkürler inşallah kartımda aynı hızla elime ulaşır"
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
İBB’den aldığım sosyal yardım kapsamındaki nakit destek ödemem bu ay yatırı...lmadı. Geçen ay ödememi ayın 3’ünde almıştım, bu ay ise 1’i ile 5’i arasınd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Kart başvurum 06.04.2026 tarihind...e kabul edildi ve tarafıma “yardım başvurunuz kabul edilmiş, kimliğinizi ha
İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden tanımlanan İstanbulkart sosyal yardım bakiyem, 01.05.2026 tarihinde yatacağı sö...ylenmesine rağmen kartıma yüklenmedi. Belirtilen tarihten bu yana kartımı defalarca kontrol etmeme rağmen sosyal yardıma ait hiçbir bakiye görünmüyor. Bu yardım ile market alışver
İBB Sosyal Destek alışveriş kartı kullanıyorum ve kartımın ödemesi bu ay hâlâ yatmadı. Normalde her ayın 3’ü ile 4’ü ara...sında yatan tutar geçen ayın 4’ünde yatmıştı, ancak bu ay beklediğim halde kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Pendik’te ikamet ediyorum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını, gıd
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kartıma ait sistemde “dosya kapandı” uyarısı görünüyor ve kartımda h...erhangi bir bakiye bulunmuyor. Bu durumla ilgili tarafıma SMS, e‑posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem dosyamın neden kapandığının açık ve net bir şekilde ta
İstanbul Sultangazi’de İBB Sosyal Market kartımı kaybettim ve 15 Nisan’da yeni kart başvurusu yaptım. Aradığımda kartın ...adresime gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur durumdayım. Ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de verilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart sosyal destek kartımı mart ayında kaybettim ve hemen ardından ...telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Başvurunun sistemde gözüktüğü söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın hâlâ kartım elime ula
İBB Sosyal Kart için yaklaşık 10 ay önce başvuru yaptım. Daha sonra yaptığım kontrollerde başvurumun onaylandığını öğren...dim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca arayıp sorduğumda yalnızca başv
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimi üzerinden sedp kaps...amında başvuruda bulundum. Mart ayı başında tarafıma sosyal yardımın onayla
"Çok teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce sosyal yardı...m İstanbulkart başvurusu yaptım. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen
05/11/2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına başvuruda bulundum. Aradan yaklaş...ık 6 ay geçmiş olmasına rağmen yalnızca Ramazan kupon desteği tarafıma sağlandı, bunun dışında herhangi bir düzenli sosyal destek verilmedi. Bu süreç boyunca defalarca çağrı merke
İBB Sosyal Yardım hizmetlerinden yararlanan bir kullanıcı olarak 22 Nisan 2026 tarihinde İBB görevlileri ev ziyaretime g...elerek aile dosyamı güncelledi. Görüşme sırasında kızımın çözger raporu sisteme işlendi ve tüm bilgilerimiz güncellendi. Ancak şu an e-İBB sisteminde dosyam “Evrak Teslimi” aşaması
İBB Sosyal Destek Kartımı 21 Mart’ta kaybettim ve 1 Nisan’da tekrar başvuru yaparak önceki kartımı iptal ettirdim. Başvu...rumun sonuçlandığı ve yeni kartımın teslim edileceği yönünde mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu kartla market alışverişimi yaptığım
İBB tarafından tarafıma tanımlanan, market ve ulaşımda kullanılan Sosyal Destek Kartım bozulduğu için Ekim 2025’te bildi...rimde bulundum. Kartın yenisinin gönderileceği ve adresime ulaşacağı söylendi, hatta bir süre sonra aranarak kartımın hazır olduğu bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağm
2025 Ağustos ayında İBB Sosyal Kart başvurusunda bulundum, aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbi...r geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “planlama havuzunda” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi ya da sonuç alamıyorum. İhtiyaç sahib
Temmuz ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım Sedep kart başvurusu yaptım. Ağustos ayından bu yana sistemde... kartım hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve aradan 9 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte İBB’yi aradığımda tarafıma mesaj geleceğinin söylend
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartıma her ayın 5’i olmadan düzenli olarak 2.000 TL tutarında yükleme yap...ılıyordu. Nisan 2026 ayında ise her zamanki gibi 5 Nisan tarihinde kartıma ödeme yapılmasını beklerken herhangi bir tutar yatmadı ve bu aya ilişkin bilgilendirme mesajı da almadım.
İBB sosyal hizmetler kapsamında sosyal kart için başvuru yaptım ve Ocak ayında yardım başvurumun onaylandığını öğrendim.... Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, me
İstanbul Eyüpsultan ilçesinde İBB sosyal yardım kartı kullanıcısıyım. Kartımdan her ay düzenli olarak ödeme alıyordum an...cak Nisan ayındaki ödemem yatmadı. Bunun üzerine 153 ile yaptığım görüşmede kartımın iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma kartımın iptaline ilişkin hiçbir şekilde bilgilendirme yap
"153 aradım hala ettiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
