to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sosyal Kart Şikayeti
İstanbul Sosyal Kart’ımın temassız özelliği çalışmadığı için 17 Nisan tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Haziran ayına gelmemize rağmen yeni kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu süre içinde karta düzenli olarak bakiye yüklenmesine rağmen ben hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte konuyu defalarca arayıp sorduğumda sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım, bunun dışında ne net bir bilgi ne de açıklama verildi. İkiz çocuklarım var, okula gidiyorlar ve bu kartı özellikle çocukların market ve temel ihtiyaçları için kullanıyorum. Kartın gelmemesi nedeniyle yaklaşık iki aydır bu bakiyeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Nisan’dan bu yana yatan bakiyemin korunmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, hem de yeni kartımın en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgi verilmemesi konusunda tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70200384373 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70200384373 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
