to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Beyaz Masa üzerinden kullandığım ücretsiz anne kartım 06.03.2026 tarihinde, kart...ı başkasının kullandığı iddiasıyla haksız yere bloke edildi. Oysa kartı her zaman yalnızca kendim kullandım, kartımı üçüncü bir kişinin kullanmasına hiçbir şekilde izin vermedim.
İstanbul’da ht5 hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Hafta içi sefer saatlerinde yapılan değişiklikle birlikte ...15.50’deki seferin kaldırıldığını gördük. Özellikle 15.30 civarında öğrenciler okuldan çıktığı için 15.50’deki sefer bizim için çok önemliydi. Şu an 15.50 seferi olmadığı için mec
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Genç Üniversiteli 1 yıllık ulaşım desteğinden yararlanmaktayım. Aralı...k 2025’te ilk abonmanım tanımlandı, Ocak ve Şubat aylarındaki abonman yüklemelerim de sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak 1 Mart 2026 tarihi itibarıyla mevcut abonman sürem bitmiş olma
04.04.2026 tarihinde saat 15:35 civarında, Şişli’den Dereiçi istikametine gitmekte olan 34 FE 06 plakalı 29Ş hattı otobü...sünü kullanmak istedim. Fabrikalar durağında beklemekteydim; otobüs durağa geldiği halde şoför kapıları açmadı ve eliyle “hayır” işareti yaparak beni duraktan almadan devam etti. A
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait “Otobüsüm Nerede” uygulamasını aylardır kullanıyorum ve neredeyse her hafta 2–3 gü...n uygulamaya girmeye çalıştığımda “dahili hata” vererek beni uygulamadan atıyor. Android işletim sistemine sahip Redmi marka telefon kullanıyorum, uygulamayı defalarca açıp kapamam
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İETT’nin “Otobüsüm Nerede” uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek isti...yorum. Realme 10 marka telefon kullanıyorum ve uygulamada 11 yazdığım anda uygulama bir anda dönüp kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sadece 11 numaralı hatta özel değil; 11, 11a,
25 Şubat sabahı saat 07:15’te Bahçeşehir – Mecidiyeköy yönünde çalışan e-58 numaralı otobüs hattında yine sefer iptali y...aşadım. Her gün zaten oldukça kalabalık olan bu hatta 07:15 seferi hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilince, 07:50 aracına adeta mahşeri bir kalabalık doluştu ve insanlar kapı dip
20 Şubat’tan bu yana hafta içi her gün 54te hattının Eminönü kalkışlı 07.00 seferinde sürekli gecikme yaşanıyor. Saat 07....00’de kalkması gereken otobüs üç gündür 07.15 civarında hareket ediyor. Özellikle sabah işe giden ve belirli bir saatte işte olması gereken yolcular için bu 15 dakikalık gecikme c
Uzun süredir İETT bünyesinde şoför olarak çalışmak isteyen eşim için 2024 yılından beri İBB Kariyer üzerinden düzenli ol...arak başvuru yapıyoruz. En son 2024 Aralık ayında yine otobüs şoförü pozisyonu için başvuru gerçekleştirdik ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bu süreçte gerek
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı’nda, Er...doğan Parkı karşısındaki tünel kısmında bulunan yağmur mazgalları uzun süre
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kullandığım mavi kart abonmanımın talimatı zamanında yüklenmediği için, 1...9.02.2026 sabahı yaptığım yolculuklarda otobüs ve metrobüs için ücret ödemek zorunda kaldım. Yavuztürk/Üsküdar’da ikamet ediyorum ve işe gidiş güzergâhımda normalde aktif olması ge
18 Şubat 2026 tarihinde saat 11.40, 12.00 ve 12.20 kalkışlı İBB’ye bağlı km24 kodlu otobüsleri kullanmak için Güllübağla...r Aile Sağlığı Merkezi durağında bekledim. Uygulamadan baktığımda otobüsün 5 dakika içinde geleceği görünüyordu, ancak kısa süre sonra haritadan tamamen kayboldu ve otobüs durağa h
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metro ve otobüs hatlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle m...2 Hacıosman–Mecidiyeköy hattında yaklaşık 4 gündür yürüyen merdivenler çalışmıyor. Zaten iş saatlerinde yoğunluk çok fazlayken, metrolar havalandırma açısından yetersiz kalıyor ve
İBB’ye bağlı 131Y Yeşiltepe – Kartal yönü otobüs hattında, hafta içi sabah 07:00–08:00 saatleri arasında ciddi bir yoğun...luk yaşanıyor. Otobüsler Yeşiltepe’den kalkarken ve güzergâh boyunca tıka basa dolu geliyor; bu nedenle hem yolculuk çok konforsuz oluyor hem de binmekte zorlanıyoruz. Özellikle m
16.02.2026 tarihinde saat 18.34’te Kartal Marmaray durağında 133 Ak hattına ait 34 ho 3401 plakalı otobüsle ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Otobüs, yolcuların önünde başka bir otobüs durduğu için durağa tam yanaşmadan yolcu almaya başladı. Ben ise durakta bekliyordum ve otobüs gelirken elimi kaldırdım
"Teşekkürler"
İBB Sosyal Market Kartımı ilk defa ocak ayında sorunsuz bir şekilde kulland...ım. Daha sonra hesap onayı işlemini yaptım ve hesabımda 3 adet bekleyen tal
15.02.2026 tarihinde 00:12 sularında Beşiktaş durağından Zincirlikuyu yönüne giden, İBB’ye ait 34 ho 1986 plakalı otobüs...e binmek istedim. Yanımda eşim ve kucağımda, tasması takılı, küçük ırk, yaklaşık 5 kilo ağırlığında köpeğim vardı. Köpeğimin aşı/sağlık karnesi de yanımdaydı. Yaklaşık 60 yaşların
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin son yaptığı toplu taşıma zammından dolayı şikayetçiyim. Çalışan bir vatandaş olarak h...afta içi her gün Avrupa yakasından Anadolu yakasına otobüs, metro ve metrobüs kullanarak gidip geliyorum ve bu zamlar ulaşım giderlerimi ciddi şekilde artırdı. Her gün işe gidip g
12 Eylül 2025 tarihinde ulaşıma yapılan yüzde 30’luk zamdan dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İnsanlar henüz zamlı... maaşlarını bile almamışken bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil ve mantıklı bulmuyorum. Zaten verilen zamların önemli bir kısmı ulaşıma gelen bu artışlarla geri alınıyor.
12 Şubat tarihinde saat 14:02 sularında Mecidiyeköy Viyadük durağından 251 numaralı otobüse bindiğimde İstanbulkartımdan... iki kez ücret çekimi yapıldı. Otobüse sadece bir kez bindim ve kartımı başkası için kullanmadığım halde, kartımdan bir işlemde 34,02 TL, diğer işlemde ise 35,98 TL olmak üzere top
İBB sosyal destek kartımın çipi bozulduğu için kartım yenilendi ancak Aralık ayından beri yeni kartım elime ulaşmadı. Ya...klaşık 2,5 aydır ne market alışverişi yapabiliyorum ne de otobüslerde kullanabiliyorum. Eski kartımda bulunan 150 TL bakiyem de yeni karta aktarılmadı ve şu an bu bakiyeden de yara
Yaklaşık iki haftadır 14f Kadıköy – Küplüce hattında özellikle sabah 08.20 ile 09.00 saatleri arasında ciddi bir sefer d...üzensizliği yaşıyorum. Ayrılık Çeşmesi durağından Küplüce yönüne gitmek istediğimde otobüsler ya çok seyrek geliyor ya da uzun süre hiç gelmiyor. Bu nedenle işe gitmek için her gü
21 Aralık tarihinde İBB’ye ait anne kartımı aldığım gün, ilk kez kullanmak istedim. Otobüste kartı bastığımda ücretsiz g...eçiş hakkımı sorunsuz kullandım, ancak lavaboya girmek için turnikeye kart okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde de ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
