to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kart Abonman Yüklenmedi, 150 TL Haksız Yol Ücreti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kullandığım mavi kart abonmanımın talimatı zamanında yüklenmediği için, 19.02.2026 sabahı yaptığım yolculuklarda otobüs ve metrobüs için ücret ödemek zorunda kaldım. Yavuztürk/Üsküdar’da ikamet ediyorum ve işe gidiş güzergâhımda normalde aktif olması gereken aylık abonmanım çalışmadığı için kartımdan bakiyeden çekim yapıldı.
Aylık abonman bedeli zaten kurumum tarafından İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ödenmiş olmasına rağmen, İBB’nin gerekli yükleme işlemini zamanında yapmaması nedeniyle yaklaşık 150 TL tutarında yol ücreti ödedim. Sorun gün içinde çözülmezse, işten dönüşte de benzer bir tutarı yeniden ödemek zorunda kalacağım.
Konu ile ilgili olarak İBB müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinin arızalı olduğu ve yardımcı olamayacakları bilgisi verildi. Kurumum üzerinden abonman ücreti kesilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Talebim, bu süreçte kartımdan haksız olarak tahsil edilen yol ücretlerinin tespit edilerek tamamının tarafıma iade edilmesi ve mavi kart abonman talimatımın bir an önce aktif hâle getirilmesidir.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69799302413 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İbbnin geri ödeme uygulama yokmuş. Haksız kazanç yapmak onlar için normal anlaşılan. 16 milyon İstanbul'lu için varlar ama bir istanbullunun sorununu çözemiyorlar.
