to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kullandığım mavi kart abonmanımın talimatı zamanında yüklenmediği için, 19.02.2026 sabahı yaptığım yolculuklarda otobüs ve metrobüs için ücret ödemek zorunda kaldım. Yavuztürk/Üsküdar’da ikamet ediyorum ve işe gidiş güzergâhımda normalde aktif olması gereken aylık abonmanım çalışmadığı için kartımdan bakiyeden çekim yapıldı.
Aylık abonman bedeli zaten kurumum tarafından İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ödenmiş olmasına rağmen, İBB’nin gerekli yükleme işlemini zamanında yapmaması nedeniyle yaklaşık 150 TL tutarında yol ücreti ödedim. Sorun gün içinde çözülmezse, işten dönüşte de benzer bir tutarı yeniden ödemek zorunda kalacağım.
Konu ile ilgili olarak İBB müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinin arızalı olduğu ve yardımcı olamayacakları bilgisi verildi. Kurumum üzerinden abonman ücreti kesilmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Talebim, bu süreçte kartımdan haksız olarak tahsil edilen yol ücretlerinin tespit edilerek tamamının tarafıma iade edilmesi ve mavi kart abonman talimatımın bir an önce aktif hâle getirilmesidir.
İstanbul’da kullandığım mavi abonman kartım çatladı ve yaklaşık 9 aydır kartı düzgün şekilde kullanamıyorum. Kartım zarar gördüğü için yenileme işlemi yapmak istedim ancak İBB’nin kötü sistemi yüzünden işlem yapamıyorum. Sistem, yüklediğim resmi bir türlü tanımıyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayam...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu ulaşım abonmanı yardımı kapsamında, her ay düzenli olarak hesabıma tanımlanan indirimli öğrenci abonmanım bu ay zamanında yüklenmedi. Genellikle her ayın ilk günü yüklenen abonman, dün yüklenmeyince derse gidebilmek için kendi imkânlarımla 494 TL a...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Sosyal Hizmetler öğrenci abonman desteği kapsamında, her ay düzenli olarak hesabıma tanımlanan indirimli öğrenci abonmanım bu ay zamanında yüklenmedi. İstanbulkart’ımın sonu 1357 ile biten kartıma genellikle her ayın ilk günü yüklenen abonman, bu ay günü gelmes...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Genç Üniversiteli ulaşım desteği kapsamında her ay düzenli olarak Mavi Kart abonman desteği alıyordum. Ancak Mayıs ve Haziran aylarında yaşanan teknik arıza nedeniyle tl yüklemesi yapılmıştı. Temmuz ve Ağustos aylarında ise hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı v...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu ücretsiz öğrenci ulaşım desteğinden Aralık ayına kadar yararlanma hakkım olmasına rağmen, son aylarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonmanımın her ay düzenli ve zamanında yüklenmesi gerekirken, destek ödemeleri sürekli gecikiyor ve bu nedenle okula gidiş gel...
Yorumlar