to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan destek kuponu kapsamında tarafım...a 2.000 TL tutarında kupon verildi. 23.02.2026 tarihinde verilen bu kupon i
İBB tarafından tanımlanan 2.000 TL’lik Ramazan SMS kuponum üç gün önce tarafıma ulaştı. Ancak kuponla ilgili “mesaj geli...nce kullanılabileceği” söylendiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir onay veya kullanım mesajı gelmediği için kuponu kullanamıyorum. Ramazan bitmek üzere ama hâl
İBB Sosyal Destek kapsamında tarafıma 2.000 TL’lik yardım kuponu verildiği, numarama SMS gönderileceği ve bu SMS sonrası... bankadan parayı çekebileceğim söylendi. Yaklaşık bir hafta beklememe ve telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 153 ile görüştüm
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Okul Beslenme Desteği kapsamında verilen İstanbulkart için internet üzerinden başvuru...da bulundum. Yaklaşık beş aydır her ay “Değerli evladınızın beslenmesine katkı sunmak için verdiğimiz Okul Beslenme Desteğimizin 2026 yılı mart ayı 2.000 TL İstanbulkart’ınıza yükl
İki tane çocuğum var, ikisi de küçük. Geçen yıl süt başvurusunu yaptım, kaç defa en son 153'ü aradığımda 'Başvuru süreci...niz devam ediyor.' dediler. Hâlâ ses seda yok; ne aradılar, ne mesaj geldi, ne de süt yardımı aldım. 11 aylık ve 3 yaşında çocuğum var, ilgilenir misiniz lütfen? Herhangi bir sosya
Uzun süredir kullanmakta olduğum öğrenci abonmanım için İstanbulkart üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından... sağlanan destek, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ani bir şekilde kesildi. Normal şartlarda her ayın 1’inde kartıma yüklenmesi gereken tutar, 1 Mart tarihinde İstanbulkart
"Teşekkürler"
İstanbul Bayrampaşa’da İBB’nin sağladığı yardım kapsamında tarafıma Yapı Kr...edi Bankası üzerinden ödeme alabileceğim söylendi. Görevli kişiler, cep tel
Yaklaşık bir hafta önce İBB’den telefonuma SMS geldi ve günlük Halk Ekmek’ten ücretsiz pide alabileceğim belirtildi. Mes...ajda bununla ilgili herhangi bir ek şart, süre, kod ya da ekstra bir açıklama yer almıyordu. Bu mesaj üzerine durumu netleştirmek için 153’ü aradım. Görüşme sırasında sistemde üze
Ben Betül Ö**y T**t. İBB’nin Geçim Sofrası ve Ramazan sosyal destek kuponu başvurumu aylar önce kendi adıma yaptım, anca...k üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. 27.02.2026 tarihinde Ramazan sosyal destek kuponu ile ilgili sistemde işlem görünmesine rağmen tarafıma herhang
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 2 aydır sürekli olarak etkinlik, duyuru ve reklam içerikli SMS’ler alıyorum.... Mesaj almak istemediğim için gelen SMS’lerde yer alan iptal/çık gibi yönlendirmeleri kullanarak engelleme denemeleri yaptım; ancak tüm bu işlemlere rağmen tarafıma SMS gönderimi
İBB’ye yaklaşık 3 ay önce sosyal yardım başvurusunda bulundum ve sistemde hâlâ “kurul onayında” olarak görünüyor. Bu sür...eçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde “size mesaj gelecek” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı ne de somut bir geri dönüş alabildim. Kirada otu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart abonman ulaşım desteğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak is...tiyorum. Mart 2026 dönemine ait abonman ulaşım desteğimin ayın 1’inde kartıma tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İBB tarafıyl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek Paketi ve Süt Desteği uygulamasına 11.10.2023 tarihinde başvuru yaptım. ...Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlama havuzunda” göründüğü söyleniyor ve tarafıma hiçbir şekilde market kartı ya da süt desteği ulaşmadı. Benden sonra başvuru
Uzun süredir kullanmakta olduğum öğrenci abonmanım için İBB tarafından sağl...anan destek, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ani bir şekilde kesil
İBB’nin Sofra Destek / market kartı başvurusuna 2024 yılı Haziran–Temmuz aylarında başvurdum ve başvurum yaklaşık 1,5 se...nedir sistemde “planlama havuzunda” olarak görünmeye devam ediyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ed
Haziran 2024 ayında İBB Geçim Sofra Desteği için telefon ve mesaj yoluyla başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesin...e rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yardım tanımlanmadı. Her sorduğumda başvurumun “planlama havuzunda olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı” söyleniyor ancak bugüne kadar ne b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuruyu yapar yapmaz sistemde ...başvurum “askıda” olarak göründü ve otomatik olarak kriterlere uymadığıma dair bir mesaj çıktı. Ancak bu mesajda hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ben d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu sisteminde uzun süredir yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. Yaklaşık iki yıla yakındır sosyal yardım başvurum "planlama havuzu"nda görünüyor ve bu süre içinde çocuklar için söylenen süt yardımı hakkından çocuğum bir türlü yararlan
İBB tarafından Üniversiteli Genç abonman bursunu kazandım. Ardından telefonuma, abonman yüklemesinin gerçekleşmesi için ...İstanbulkart Mobil uygulamasından onaylı hesaba geçmem gerektiğine dair “Sevgili İBB Genç Üniversiteli…” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak İstanbulkart Mobil üzerinden onaylı hesaba
27 Şubat 2026 Cuma günü saat 15:23’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0212 449 58 60 numaralı hattan telefonum ara...ndı. Tam açmak üzereyken görüşme sonlandı ve arama kapandı. Hemen ardından aynı numarayı geri aramama rağmen hatta ulaşamadım. İBB Bölgesel İstihdam birimine daha önce yaptığım ba
İSKİ İstanbul Ataşehir’deki su aboneliğimi iptal ettirdim. 12 Şubat’ta tarafıma bir mesaj geldi ancak üzerinden 15 gün g...eçmesine rağmen iade edilmesi gereken güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mesajda da net bir iade tutarı belirtilmedi. Bu süre zarfında İSKİ’yi ayrıca aramadım ya da bir ba
İBB mobil uygulaması üzerinden Sofra Desteği başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma he...rhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında “size mesaj gelecek” denilmesine rağmen hâlâ bir dönüş olmadı. Telefonla bilgi almak için görüştüğümde de
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık üç yıl önce sosyal yardım ve nakdi destek için başvuru yaptım. Bu süreçte tar...afıma sadece süt yardımı sağlandı, ancak başvuru yaptığım nakdi yardım kartı ile ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Her defasında “Bekleyin, mesaj ile bilgi verilecek” denilerek
Yaklaşık 1 ay önce İBB Sosyal Yeni Doğan Desteği’ne başvuru yaptım. Başvurum sistemde sürekli “askıda olumsuz” olarak gö...rünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir mesaj, arama ya da açıklama yapılmadı. Yeni doğan bebeğim için sunulan bu sosyal destek imkanından yararlanmak istiyorum ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
