to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurumun Planlama Havuzunda Kalması Ve Kupon Desteğinin Gelmemesi
Yaklaşık 4 ay önce İBB sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve bu nedenle aylardır herhangi bir yardım alamıyorum. Birkaç hafta önce muhtarlıktan tarafıma 2.000 TL kupon desteği kazanıldığına dair mesaj geldi, bunun üzerine muhtarlığa gittiğimde ise bana “size SMS gelecek, Yapı Kredi’den çekeceksiniz” denilerek kuponu alamadan geri gönderildim. Ancak ne bankadan ne de İBB’den bugüne kadar hiçbir SMS gelmedi.
Bu süreçte İBB’yi defalarca aradım, her seferinde yalnızca “size SMS gelecek, bekleyin” deniyor, fakat hiçbir somut gelişme olmuyor. Başvurum hâlâ planlama havuzunda beklediği için, hem düzenli yardımdan hem de kupon desteğinden aynı anda mahrum kalmış durumdayım.
Kronik böbrek yetmezliği hastasıyım, eşim çalışmıyor ve özellikle içinde bulunduğumuz bu Ramazan döneminde desteğe gerçekten çok ihtiyacım var. T. C. Kimlik numaram 116*****402’dir. Acil olarak sosyal yardım başvurumun sonuçlandırılmasını ve tarafıma tanımlandığı bildirilen 2.000 TL kupon desteğinin yeniden tanımlanarak kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
İBB üzerinden yaklaşık 4 ay önce geçim ve Sofra desteği için başvuru yaptım. Sistemde uzun süredir “Sosyo ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz değerlendirme onayına sunulmuştur” ifadesi görünüyor ancak başvurum hâlâ “planlama havuzunda” olarak bekliyor ve herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez bilgi almaya çalıştım, aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor ama aylar geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Gerçekten maddi olarak desteğe ihtiyacım var ve bu belirsizlik hem hayatımı hem planlarımı zorlaştırıyor.
Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve sürecin hızlandırılarak geçim ve Sofra desteği başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69856457465, 1-69863129888 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hala hiçbir şekilde sonuca bağlanmadı aylardır bekliyorum üstümüze hiçbir şey yok maaş yok bir şey yok ben anlamıyorum kimlere veriliyor
