Ramazan Sosyal Destek Kuponunun SMS’inin Gelmemesi Ve Kullanılamaması

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Ramazan sosyal destek kuponu almaya hak kazandım. Kağıthane’de ikamet ediyorum ve 3’ünde muhtarlıktan bana kupon kartı verildi. Kartı teslim ederken, tarafıma SMS geleceği, bu mesaj geldikten sonra da Yapı Kredi ATM’si ya da şubesinden tutarı çekebileceğim söylendi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi. Kartım fiziki olarak elimde olmasına rağmen kullanamıyorum. 153’ü aradığımda ise sadece “mesajı bekleyin, ne zaman gelir bilmiyorum” şeklinde bir cevap aldım ve net bir çözüm üretilmedi.

Ramazan döneminde verilen bu sosyal desteğe gerçekten ihtiyacım var. Kupon kartımın bir an önce aktif edilmesini, SMS gönderimi için gerekli kontrol ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve Yapı Kredi ATM’si ya da şubesinden hemen çekim yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.