"Teşekkürler, 153 ile hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdüler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi mesaj
5.780 şikayet
Burs Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Bekleniyor
İBB bursumla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde bursumun hesabıma yattığına dair tar...afıma mesaj geldi ancak banka hesabıma baktığımda herhangi bir para giriş çıkışı olmadığını gördüm. Bu durum üzerine ilgili birimle iletişime geçtiğimde bursun yatırıldığını söyle
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ücretsiz Otoparklarını Karavanlar İşgal Ediyor, Müdahale Gecikiyor
İstanbul Anadolu Yakası’nda Bostancı–Pendik sahil şeridi boyunca bulunan İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait ücretsiz o...toparklar uzun süredir karavan sahipleri tarafından karavanlarını park etmeleri suretiyle işgal edilmiş durumdadır. Bu alanlar vatandaşların ücretsiz olarak kullanımı için ayrılmış
İBB Bursu Ödemesi Yapı Kredi Hesabına Geçmedi
2025-2026 dönemi İBB bursu için tarafıma, Yapı Kredi’de hesabım varsa bursun yatırılacağı, yoksa da hesap açmam gerektiğ...i yönünde bir mesaj geldi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta Yapı Kredi’de hesap açtım ancak 9 Ocak’ta yatması gereken 10.000 TL tutarındaki bursum hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu kontrol et
İBB SMS Bildirimlerinden Kalıcı Çıkış Talebi
"Her şey oldukça hızlı ilerledi teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır telefonuma ibbghm başlığıyla sürekli SMS gelmektedir ve a...rtık bu mesajları almak istemiyorum. Bu süre içinde mesaj listelerinden çık
İBB Sosyal Destek Başvurusu Onaylandı Ama Yardım Sağlanmadı
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden İBB uygulamasını kullanarak ekonomik destek başvurusunda b...ulundum. Başvurumu yaptığım günden bu yana tarafıma ne herhangi bir ödeme, ne kart, ne SMS, ne de başka bir şekilde bir yardım ulaşmadı. Başvuru sorgulama ekranında uzun süre “Tal
İBB Burs Ödemesi Hesaba Geçmedi, Acil İşlem Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs programına 2025-2026 dönemi için hak kazandım. Toplamda 2 taks...itlik bursun ilk taksitinin yattığına dair tarafıma mesaj geldi; ardından belirtilen şekilde Yapı Kredi üzerinden hesap açtım, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen burs ödemesi h
Geçim Sofra Destek Ödemesinin Gelmemesi Ve Süreçteki Belirsizlik
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra destek ödemesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siste...m üzerinde tarafıma destek ödemesi yapılacak gibi görünüyor ve “mesaj gelecek” ifadesi yer almasına rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde ödeme almadım. Şu an yalnızca süt yardımı al
Beslenme Destek Kartımın Teslimatında Uzun Süre Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait beslenme destek kartımı yaklaşık 10 gün önce kaybettim ve hemen ardından 153’ü ara...yarak kartın iptalini sağladım. Görüşmede yeni kartımın gönderileceği söylendi ve ardından "Kartınız evinize gelecek, kimliğinizi hazır bulundurun" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak
"Sağ olun"
İBB Bölgesel İstihdam Hesabı Silinemiyor, Kalıcı Silme Ve Veri Silme Talebi
İBB Bölgesel İstihdam Havuzu’nda bulunan hesabımın bir kullanıcı olarak kendi tarafımdan kapatılmasına yönelik herhangi ...bir adım bulunmadığı için hesabımı silemiyorum. Uzun zamandır hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde bununla ilgili bir seçenek yer almadığından dolayı platformu kullanmaya dev
Sen Oku Diye Eğitim Yardımının Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim yardımına 2025 Eylül ayının sonunda internet üzerinden başvuru ...yaptım ve başvurumun alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2025–2026 eğitim‑öğretim yılı
Burs Ödemesi İBB’den Geldi Ama Yapı Kredi Hesabımda Görünmüyor
9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, Genç Üniversitel...i bursumun hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. 18 yaşından küçük olduğum
İBB'den Engelli Çocuk Destek Başvurusunda Uzun Süreli Cevapsızlık
İBB’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğine engelli çocuğum için 10.01.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ara...dan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir mesaj, arama ya da bilgilendirme almadım. Neredeyse her hafta en az bir kez arayıp durumu so
Kırtasiye Yardımı Ödemesi Gelmedi, Açık Bilgilendirme Bekliyoruz
"Teşekkür ederiz"
İBB’nin “Sen Oku Diye” kırtasiye yardımı kapsamında internet üzerinden başv...urumu yaptım ve başvurumun kabul edildiğine dair onay aldım. Ancak Aralık a
Engelli Çocuğumuz İçin Sen Oku Kırtasiye Yardımı Gecikiyor Ve Bilgi Yok
"Hemen arayıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” kırtasiye yardımına 25 Ekim Cu...martesi günü İBB’nin kendi sistemi üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alı
Sosyal Yardım Kartı Teslim Edilmedi, 153 Çağrı Merkezinden Açıklama Bekliyorum
İBB üzerinden yaklaşık bir hafta önce sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Salı günü telefonuma “Ekiplerimiz tarafınıza... kartınızı teslim edecektir, kimliğinizi hazırlayın ve evde bulunun” şeklinde mesaj geldi; ancak belirtilen şekilde hiçbir ekip gelmedi, kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt
SMS’te Duyurulan 5000 TL Kıyafet Desteği ATM’de Bulunamıyor
İBB kıyafet desteği kapsamında bugün telefonuma “5000 TL kıyafet desteğiniz hesabınıza yatmıştır” şeklinde bir SMS aldım.... Mesaj geldikten hemen sonra Yapı Kredi bankamatiklerinden karta tanımlanan bu ödemeyi çekmek için ATM’ye gittim; ancak ekranda “böyle bir ödeme bulunmamaktadır” uyarısıyla karşıl
"Teteteşekkürler"
İBB Kıyafet Desteği Ödemesinin Yeni Hesaba Yansımaması Ve Bilgilendirme Talebi
İBB tarafından tarafıma 5.000 TL tutarında kıyafet desteği kazandığıma ve ödemenin hesabıma yatırıldığına dair bugün SMS.../bildirim aldım. Ancak bildirimin geldiği anda Yapı Kredi’de herhangi bir hesabım yoktu. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat sonra Yapı Kredi’den hesap açtım fakat bu desteğe ait ö
Yeni Hesabımda Burs Ödemesi Görünmüyor Ve Bilgilendirme Eksik
İBB bursumun Yapı Kredi üzerinden yatırıldığına dair 9’unda tarafıma mesaj geldi. Ancak o tarihte Yapı Kredi’de hesabım ...olmadığı için ertesi gün, 10’unda yeni bir hesap açtım. Buna rağmen burs ödemem hâlâ hesabımda görünmüyor. Ödemenin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve henüz
İBB Halk Süt Başvurumun Aylarca Yanıtsız Kalması
İBB Halk Süt programına yaklaşık bir yıl önce başvurdum, ancak başvurum hâlâ askıda görünüyor ve herhangi bir onay ya da... ret mesajı alamadım. İki çocuğum var ve ekonomik durumum nedeniyle bu desteğe gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 153'ü aradığımda, u
Geçim Sofra Desteği Başvurusu 11 Ay Süreyle Gecikiyor
2024 yılı Şubat ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim‑Sofra Desteği için online olarak başvuruda bulundum. Baş...vurum sonrasında evime bir görevli gelerek inceleme yaptı ve bana en geç bir ay içinde gerekli evraklarla ilgili bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 11 ay
İBB Evlilik Desteği Onaylandı Ama Ödeme Yapılmadı
İBB’nin evlilik desteğine başvurdum ve başvurum 28.11.2025 tarihinde onaylandı. Eşim adına Yapı Kredi Bankası’nda hesap ...açtık, ancak o tarihten bu yana ödemeyi bir türlü alamıyoruz. Hem ATM’den hem de Yapı Kredi şubelerinden defalarca denememize rağmen işlem gerçekleşmedi. Bugün tekrar ATM’den dene
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















