to read complaints and reviews, or file yours.Burs Ödemesi İBB’den Geldi Ama Yapı Kredi Hesabımda Görünmüyor
9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, Genç Üniversiteli bursumun hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. 18 yaşından küçük olduğum için bursumun yatması gereken Yapı Kredi hesabı annemin üzerine açıldı; ancak bu hesaptaki güncel bakiye 0 TL görünüyor ve herhangi bir burs ödemesi yansımamış durumda.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma böyle bir para girişi olmadığı bilgisi verildi. İBB’den “bursunuz hesabınıza yatırıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen banka hesabında bu ödemenin görünmemesi nedeniyle sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Daha önceki ödemelerde böyle bir sorun yaşamadım; bu durum ilk kez başıma geliyor.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ve ilgili birimlerin, Genç Üniversiteli burs ödememle ilgili bu çelişkiyi araştırmasını, varsa sistemsel hatanın tespit edilerek düzeltilmesini ve burs ödememle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 15.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
