to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kıyafet Desteği Ödemesinin Yeni Hesaba Yansımaması Ve Bilgilendirme Talebi
İBB tarafından tarafıma 5.000 TL tutarında kıyafet desteği kazandığıma ve ödemenin hesabıma yatırıldığına dair bugün SMS/bildirim aldım. Ancak bildirimin geldiği anda Yapı Kredi’de herhangi bir hesabım yoktu. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat sonra Yapı Kredi’den hesap açtım fakat bu desteğe ait ödeme hâlâ hesabıma yansımadı.
İBB ve Yapı Kredi’nin bu durumu birlikte tekrar kontrol ederek, hak etmiş olduğum 5.000 TL kıyafet desteği ödemesinin gecikmeksizin yeni açmış olduğum Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemenin akıbeti ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İBB Genç Üniversiteli kapsamında sağlanan kıyafet desteğimle ilgili IBAN sorunu yaşıyorum. Sistemde kayıtlı olan IBAN’ım yanlış görünüyor ve bu nedenle kıyafet desteğimin doğru hesabıma yönlendirilmesini istiyorum.
Bugün IBAN bilgilerimi güncellemek istedim ancak sistemde güncelleme alanı ya da imkanı bulamadığım için IBAN’ımı değiştiremedim. Şu an kullandığım doğru IBAN’ı sisteme giremiyorum ve kıyafet desteğimin yanlış IBAN’a tanımlı kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, Genç Üniversiteli kaydımda yer alan IBAN bilgilerimin güncellenmesini ve kıyafet desteği ödememin yeni ve doğru IBAN’ıma yönlendirilerek yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede bilgi vererek bu sorunu çözmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69680429455 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69680429455 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
