to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı kaybettiğimi 31 Ocak tarihinde fark ettim ve hemen çağrı merkezini ar...ayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm görevli, kartımın 24 Ocak’ta zaten iptal edildiğini, bu süre içinde kartımın bir başkası tarafından kullanıldığını ve bu ne
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine sağladığı aylık abonman desteğinden yararlanmaktayım. Ocak a...yında abonman desteği kartıma tanımlanmış olmasına rağmen, Şubat ayı başından bu yana kartıma yeni abonman tanımlanmamıştır. Sistem üzerinde bekleyen herhangi bir işlem de görünmem
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu burs desteği 9 Ocak tarihinde tarafıma yatırılmasına rağmen, Yapı Kre...di ATM’si üzerinden bu ödemeyi çekemiyorum. Her denememde ATM ekranında “girilen bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir Yapı Kredi hesabım o
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin şoför kartı ücretlerine 2026 yılı için yaptığı aşırı zammı anlamakta ve kabul etmekte... güçlük çekiyorum. 2025 yılında 1.600 TL olan şoför kartı ücretinin, 2026 yılında hiçbir makul açıklama olmadan 15.000 TL’ye çıkarıldığını başvuru esnasında gördüm. 2026 Ocak ayın
İBB metro istasyonlarındaki su otomatlarında daha önce İstanbulkart ile ödeme yaparak 9 TL karşılığında su alabiliyordum.... Bugün tüm metro istasyonlarında su almak istediğimde İstanbulkart kullanımının kaldırıldığını ve yalnızca banka kartlarıyla ödeme yapılabildiğini, üstelik su fiyatının da 15 TL’y
12.01.1997 doğumluyum. İBB öğrenci tam mavi kart kullanıyorum. Mevcut uygulamaya göre %10 tarifeye 2027 yılında geçmem g...erekirken, Ocak 2026 itibarıyla yaşım gerekçe gösterilerek %10 indirimli tarifeye geçirilmişim. Bu nedenle daha önce yaklaşık 490 TL ödediğim abonman ücreti bir anda 2.474 TL’ye yü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman desteğinden Ocak ayında yararlandım, ancak Şubat 2026 döneminde ayn...ı desteği alamadım. Düzenli olarak bu desteğe güvenerek abonman kullandığım için, bu ay yatmaması nedeniyle kendi imkanlarımla yükleme yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kart numara
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait babamın 60 yaş indirimli ulaşım kartını çok sık kullanmadığı için tam olarak ne za...man kaybettiğini fark edemedik; ancak kartını en son Aralık 2025 civarında kullandığını hatırlıyor. Daha sonra tekrar kullanmak istediğinde kartının yanında olmadığını fark etti ve
İBB sosyal kartı kullanıcısıyım. Bebeğim şu anda 7 aylık ve yaklaşık bir buçuk aydır kartıma bebek bisküvisi desteği tan...ımlanması için talepte bulunmaya çalışıyorum. Bu süreçte alo 153 hattını arayarak durumumu ilettim ancak talebimle ilgili henüz olumlu bir dönüş alamadım. Bebeğimin yaşı ve beslen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı yaklaşık iki yıl boyunca düzenli olarak kullandım. Yaklaşık dört ay ö...nce, eşim çocuğumuzu hastaneye götürürken benim anne kartımı kullanmış ve bu kullanım sonrasında kartıma 2.800 TL ceza yansıtılarak kartım iptal edildi. Dört çocuk annesi olarak to
İBB’nin ticari servis ve şoför kartı başvurusu sırasında karşıma çıkan 15.000 TL’lik ücret talebini tamamen haksız buldu...ğumu belirtmek istiyorum. Yıllardır İstanbul’da bu kart için herhangi bir ücret ödenmezken, bir anda bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini etik bulmuyorum. Mevcut ekonomik koş
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık iki yılı aşkın süre önce eşim ad...ına İstanbulkart sosyal destek başvurusu yaptık. Bu süreçte 153 hattını def
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında verdiği Vakıf Kart market kartı desteğinden yararlanıyordum.... Yaklaşık 6 ay önce kartım kesildi, yeniden başvuru yapmam istendi. Yeniden başvuruda bulunmama rağmen bu kez de “uygun görülmediği” söylenerek yardımım tekrar iptal edildi. Evde
Yaklaşık 2 yıldır İBB’den gıda kartı yardımı almaktaydım. Yaklaşık 1 ay önce İBB çalışanları ev ziyareti için beni aradı...lar. Eşimle boşanma sürecinde olduğum için çocuklarımla birlikte babamın evinde kalıyorum ve yetkilileri de babamın evine davet ettim. Görüşme sırasında babamın sadece emekli maaş
06.12.2025 tarihinde İBB üzerinden 153 hattını arayarak gıda kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi...ne rağmen sistemde başvurum hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Eşim şu an çalışmıyor, kirada
İşsiz bir vatandaş olarak İBB şoför kartı alabilmek için 06.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Pisko teknik eğitimiml...e ilgili herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şoför kartı için istenen ücretin 15.000 TL olduğunu öğrendiğimde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü şu anda işsizim ve bu tutarı ödeyec
Uzun süredir faydalandığım İBB sosyal yardım kartım, herhangi bir yazılı bildirim veya SMS almadan kapatıldı. Durumu öğr...enmek için İBB’yi aradığımda, kartımın uygun görülmediği ve 6 ay sonra yeniden başvuru yapabileceğim söylendi. Ben yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyordum ve özellikle beyin tümö
Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. İBB’nin sağladığı abonman desteği 2 Şubat’tan itibaren kartıma yatırılmıyor. Daha ön...ce her ay düzenli olarak abonmanım yüklenirken, 2 Şubat’tan bu yana hiçbir yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili iki kez arama yaparak İBB ile görüştüm, her defasında başvuru formu olu
Yaklaşık 2,5 sene önce metro kullanırken anne kartımı yengemin çantasında unuttum. Yengem kendi kartı yerine benim anne ...kartımı kullanmış; durum kendisine sorulduğunda durumu izah edip kendi kartını göstermesine rağmen anne kartıma el konuldu. O dönem araç aldığım ve farklı yoğunluklarım olduğu için
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı alışveriş yardım kartından yararlanmak istiyorum ancak yaptığım başvurular ...sürekli olarak reddediliyor. Oysa içinde bulunduğumuz durum gerçekten çok ağır. Eşim işten çıktı, düzenli bir gelirimiz yok. 7 yaşında, 2. Sınıfa giden kalp hastası bir oğlum ve 4
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen sosyal yardım İstanbulkartım, 25.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirm...e yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edilmiş. Kartımın çalışmadığını fark edince durumu öğrenmek için aradığımda, sadece “kurul böyle karar verdi, iptal edildi” şe
Yaklaşık 2 aydır İBB Anne Kartıma yazılan bir ceza ile uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 28 kodlu gerekçey...le ceza yazıldı, ancak ne doğru düzgün açıklama yapılıyor ne de kartım ve kullanımım detaylı olarak inceleniyor. Beyaz Masa, telefon, online kanallar dahil ulaşabildiğim her yolda
Uzun süredir, yaklaşık 2 yıldır İBB’nin aylık 2000 TL’lik sosyal destek kartından yararlanıyordum. Ancak 05.02.2026 tari...hi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan desteğim kesildi ve kartıma yükleme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, sadece “değerlendirmeye alınmışsınız, 6 ay sonr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100