to read complaints and reviews, or file yours.
İBB sosyal destek kapsamında verilen sosyal yardım kartımı 6 Şubat 2026 tarihinde genel müdürlükten teslim aldım. Genel ...müdürlükte bilgisayardan bakıldığında adıma Ocak ve Şubat ayları için iki aylık destek yüklemesi yapılmış olarak görünüyor olmasına rağmen, kartıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmiyo
Ocak ayından itibaren düzenli olarak aldığım İBB öğrenci abonman ulaşım desteği bursum, Şubat ayında hesabıma yatmadı. N...ormalde ödemenin her ay başında yapılacağı söylenmişti ancak bu ay hiçbir ödeme alamadım. Öğrenci olduğum için bu destek benim için önemli ve ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaş
İBB sosyal destek kartımın çipi bozulduğu için kartım yenilendi ancak Aralık ayından beri yeni kartım elime ulaşmadı. Ya...klaşık 2,5 aydır ne market alışverişi yapabiliyorum ne de otobüslerde kullanabiliyorum. Eski kartımda bulunan 150 TL bakiyem de yeni karta aktarılmadı ve şu an bu bakiyeden de yara
"İlginiz için teşekkür ederim."
09.02.2026 Pazartesi günü Yeni Sahra metro durağında İBB Anne Kartıma yanlı...ş kullanımdan dolayı el konuldu. Bu olay, ilk ve tek hatalı kullanımımdı. G
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında Sofra Destek ve süt yardımı başvurum onayla...ndıktan sonra Kasım 2023’ten beri düzenli olarak süt yardımı alıyorum. Anca
İBB’nin sosyal destek kartı ve nakdi yardım başvurusu konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 se...nedir İBB’den sadece süt desteği alıyorum, bunun dışında hiçbir destekten faydalanamıyorum. Nakdi yardım yapılacağı söylendiği halde bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapıl
İBB Sosyal Destek İstanbulkart’ımın Nisan ayından beri yüklendiği, ancak kartın bana Ocak ayının sonunda ulaştığı söylen...di. Kart elime geçer geçmez aktivasyonumu yaptım, bakiyeleri yükledim, hesabımı onayladım ve kartı ilk günlerde 3 defa sorunsuz kullandım. En son 4 Şubat’ta yaklaşık 380 TL’lik alı
İBB üzerinden kırtasiye yardımı başvurusu yaptım ve dün sabah tarafıma ödemenin Yapı Kredi’ye yattığına dair mesaj geldi.... Ancak para hesabıma görünmediği için kartsız işlemler menüsünden çekmeye çalıştım. Dünden bu yana 5–6 farklı Yapı Kredi ATM’sini denedim, bugün de tekrar denedim. Her seferinde
30.10.2025 tarihinde İBB üzerinden online olarak yük taşıma kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartım ne basıldı n...e de tarafıma ulaştırıldı. Kartım gelmediği için işe başlayamıyor ve fiilen çalışamadığım her gün maddi kayıp yaşıyorum. Başvuru öncesinde ve sonrasında gerekli işlemlerimi tamaml
İBB tarafından verilen Sosyal Destek Kartımı her ay düzenli olarak kullanıyorum ve önceki aylarda ödemelerim zamanında y...atıyordu. Ancak Şubat ayı ödemem 5 Şubat’tan beri hala kartıma yatırılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Normalde ödeme yattığında SMS geliyor, ancak bu ay ne ödeme y
İBB’nin sağladığı İstanbulkart üzerinden alınan İBB burs/abonman desteğimin Şubat ayı ödemesi, 12 Şubat ödeme tarihi olm...asına ve üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ karta yatırılmadı. Ocak ayı ödemem zamanında yapılmışken, Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir gecikme yaşan
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim kartımda geldi sütü de artık alıyorum çok teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Market Kartı ve Halk Süt yardımı için 2023 yılında 153 hattı üzerinden başvuru yaptım.... Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” göründüğü söyleniyor ve başvurumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Başvurumdan sonra ne telefonla arandım ne de a
İBB tarafından tarafıma tanımlanan aylık sosyal destek kartı için yaklaşık ...3 haftadır beklemedeyim. Telefonuma gelen mesajda kart dağıtımı yapıldığınd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim numarası 153 hattını bir aydan fazl...adır arıyorum, ulaşamıyorum; hep meşgul. Çalıyor. Başka telefon ve numarada
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal hizmetler kapsamında tarafıma tanımlanan gıda yardımı kartım 6 Ocak tarihinde onay...landı ve hem kartın aktif olduğuna hem de içine ücret yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kart fiziki olarak tarafıma gönderilmediği için bu y
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu burs desteği 9 Ocak tarihinde tarafıma yatırılmasına rağmen, Yapı Kre...di ATM’si üzerinden bu ödemeyi çekemiyorum. Her denememde ATM ekranında “girilen bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir Yapı Kredi hesabım o
21 Aralık tarihinde İBB’ye ait anne kartımı aldığım gün, ilk kez kullanmak istedim. Otobüste kartı bastığımda ücretsiz g...eçiş hakkımı sorunsuz kullandım, ancak lavaboya girmek için turnikeye kart okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde de ka
İBB Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. Düzenli olarak yatan ödemem, Şubat ayı için henüz karta yüklenmedi. Yaklaşık 5 g...ündür kartımı kontrol ediyorum ve bakiyemde herhangi bir hareket görünmüyor. Daha önce hiçbir ayda böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” sosyal yardımından 3.000 TL tutarında ödememin yattığı e-Devlet/İBB si...steminde görünmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır bu parayı çekemiyorum. Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle para çekme adımlarını doğru bir şekilde uygulamama rağmen, ekran
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sadece Halk Süt dest...eği alabiliyorum. Daha önce sosyal yardım başvurusunda bulunuldu, eve gelinip inceleme yapıldı ve sadece Halk Süt yardımı uygun görüldü. Defalarca dile getirmeme rağmen başka bir y
İBB Sofra Destek programına yaklaşık iki yıl önce başvuru yaptım. Başvurum İBB sayfasındaki sorgulama ekranında hâlâ “on...aylı” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte yalnızca yaklaşık 5–6 aydır süt yardımı almaya başladım; onun dışında ne market kartı ne de gıda kolisi şeklinde herhangi bir destek tarafı
Ağustos ayında İBB Spor İstanbul Beyoğlu spor kompleksinden, tüm branşlarda geçerli uzun süreli bir paket satın aldım. Ö...demeyi kartla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım ve tesise gitmeyi planladığımda, spor kompleksinin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen tesis, internet sitesinde h
Yaklaşık bir ay önce İBB şoför kartımı kaybettim ve o günden bu yana yeni kart çıkarmak için bilgi almaya çalışıyorum. B...u süreçte çağrı merkezini aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir yönlendirme alamadım. İşimi doğrudan etkileyen bu kartla ilgili k
İBB’nin Genç Üniversiteli İstanbul Senin uygulaması üzerinden hak kazandığım İBB Aylık Abonman Desteği, 27 Ocak’tan bu y...ana İstanbulkart’ıma hâlâ tanımlanmamıştır. Haftanın her günü işe gitmek zorunda olduğum için, bu süreçte ulaşım masraflarımı tamamen kendi imkanlarımla karşılamaktayım. Desteğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100