Alışveriş Yardım Kartı Başvurularım Reddediliyor, Çocuklarımın Gıda İhtiyacını Göz Ardı Ediyorlar

Hüsne

829

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı alışveriş yardım kartından yararlanmak istiyorum ancak yaptığım başvurular sürekli olarak reddediliyor. Oysa içinde bulunduğumuz durum gerçekten çok ağır.

Eşim işten çıktı, düzenli bir gelirimiz yok. 7 yaşında, 2. Sınıfa giden kalp hastası bir oğlum ve 4 yaşında bir kızım var. Ben de yeni ameliyat oldum ve sağlık durumum da iyi değil. Evimizde şu anda çocuklarıma yedirecek doğru düzgün hiçbir şey yok, bir ekmek alacak para bulmakta zorlanıyoruz. Doğalgaz ve elektrik faturalarını ödeyemediğimiz için buzz gibi bir evde oturuyoruz, borçlarımız birikti ve artık çevremizden de destek alamaz hale geldik.

Tarafıma bir defa giyim yardımı yapılmış ancak benim öncelikli ihtiyacım giyim değil, çocuklarımın karnını doyurabilmek. Sürekli yazmama ve başvurmama rağmen alışveriş yardım kartı talebim reddediliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.

İçinde bulunduğumuz sağlık ve maddi durumumuz dikkate alınarak, özellikle çocuklarıma temel gıda alabilmem için tarafıma acil şekilde alışveriş yardım kartı verilmesini ve başvurumun tekrar, detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Şubat 02:23

Yaklaşık 4 ay önce İBB’den süt desteği başvurusuyla birlikte İBB Kart / Sofra geçim desteği başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte İBB Kart başvurumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Sedes başvuru sorgulama ekranında başvurum uzun süre “beklemede” olarak görünüyordu. Şu anda ise “Sofra geçim desteği ödeme” şeklinde ve “tarafınıza dönüş sağlanacaktır” ifadesiyle görüntüleniyor. Buna rağmen bugüne kadar ne kartı alabildim ne de herhangi bir ödeme tarafıma yansıdı.

153’ü arayıp durumu sorduğumda, sadece süt desteği aldığım için bu şekilde olduğunu, İBB Kart alamayacağımı söylüyorlar. Fakat yakın çevremde hem süt desteği hem de İBB Kart / Sofra geçim desteği alan birçok kişi olduğunu biliyorum. Bu nedenle hem Sedes/E-Devlet üzerinden görünen bilgiyle hem de 153’ün verdiği yanıtla çelişen, net olmayan bir süreç yaşıyorum ve başvurumun hâlâ sonuçlanmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Başvurumu E-Devlet ve Sedes üzerinden yaptım. Başvuru numaramı şu an hatırlayamıyorum ancak sistemlerinizden T. C. Bilgilerim üzerinden bu başvurunun detaylarının görülebileceğini düşünüyorum. Başvurumun durumunun netleştirilmesini, gerçekten hak kazanıp kazanmadığımın açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve eğer hak sahibiysem İBB Kart / Sofra geçim desteği ödememin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69751223935, 1-69751249764 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69751223935, 1-69751249764 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.