Oppo Reno 2z'de Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Sürekli Zaman Aşımı Hatası

Oppo Reno 2z model telefonumda yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaparken ve uygulama içindeki tüm işlemleri denerken sürekli “istek zaman aşımına uğramıştır” hatası alıyorum. Uygulamayı iki‑üç defa silip tekrar yüklememe ve önbelleği temizlememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Bu durum özellikle acil durumlarda bankacılık işlemlerime ulaşmamı engellediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece uygulamayı silip yüklememi ve önbelleği temizlememi söylemekle yetindiler; fakat bu önerilen işlemleri defalarca yapmış olmama rağmen sorun devam ediyor.

Yapı Kredi mobil uygulamasının Oppo Reno 2z cihazımda sorunsuz çalışacak şekilde teknik olarak incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, acil durumlarda da güvenle giriş yapabileceğim şekilde sorunun çözüme kavuşturulmasını ve sorun giderildiğinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hem bankaya hem Oppo’ya iletilmesini istiyorum.