to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal İstanbul Kartı Tesliminde Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
İBB’ye ait Sosyal İstanbul Kartımı kaybettim ve Şubat ayı sonuna doğru hemen yeniden kart başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın İBB görevlisi tarafından getirileceği bilgisi verilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte 2–3 kez Alo 153 hattını arayarak durumu ilettim. Her seferinde toplu kart basımı yapıldığı, henüz bana sıra gelmediği söylendi ancak somut bir tarih ya da net bir çözüm sunulmadı. Sosyal İstanbul Kartıma daha önce düzenli olarak yükleme yapılıyordu ve bu kart benim için temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem açısından çok önemli.
Uzun süredir kartımı beklediğim için mağduriyet yaşıyorum ve yardımdan faydalanamıyorum. Yeni Sosyal İstanbul Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Kartım kaybolduğu için yaklaşık 1,5 ay önce yeniden başvuru yaptım. Yaklaşık 1 ay önce kartın basıldığını ve dağıtımda olduğunu söylediler ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Telefonla aradığımda da kartın dağıtımda olduğu, net bir teslim tarihi veremedikleri söylendi. Sürekli “dağıtımda” denmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Güngören, İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu karta gerçekten acil olarak ihtiyacım var. 4 çocuğum var; 3’ü öğrenci, 1’i bebek ve temel ihtiyaçlarını karşılamak için bu desteğe güveniyorum. Sosyal kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süre zarfında kartı kullanamadığım dönemlere ilişkin geriye dönük bakiyenin de tarafıma yüklenmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69856818039 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
