to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait olduğunu öğrendiğim +90 (212) 449 58 ...60 numaralı hattan 28, 29, 30 ve 31 Temmuz tarihlerinde, her gün yaklaşık s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler birimine, Geçim Sofra Desteği başvurumla ilgili yaşadığım sorunu bildirm...ek istiyorum. 01.05.2026 tarihinde yaptığım Geçim Sofra Desteği başvurum sistemde halen “değerlendirme devam etmektedir” şeklinde görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Ba
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuru yaptım ve başvurum uygulama üzerinden kısa süre iç...inde onaylandı. “Başvuru olumlu sonuçlanmıştır, teslimat için sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde bir açıklama görünüyor. Ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir teslimat yapılm
İSKİ abonesi olarak uzun süredir düzenli bir şekilde su faturalarımı ödemekteyim ve önceki aylarda genellikle 300–400 TL... civarında fatura gelmekteydi. Ancak 01.08.2026 tarihli faturamda, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 1.798 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Evde mis
İSKİ’nin Beylikdüzü Yakuplu’daki ekipleri, geçen cuma günü lağım temizliği için sitemize geldikten sonra çıkardıkları tü...m pisliği binamızın önünde bırakıp gitti. Çevrede ağır bir koku oluştu ve bina sakinleri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olduk. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ancak h
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Sultangazi’de İSKİ abonesiyim. Normalde aylık 200-300 TL civarında gelen su... faturam bu ay hiçbir gerekçe olmadan 3.980 TL olarak geldi. Üstelik bu dön
"Müşteri temsilcisi Sinem hanıma teşekkür ederim."
27 Haziran tarihinde Sultangazi’deki adresimde su sayacım İSKİ ekipleri tar...afından yenilendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ su faturam
İSKİ’ye ait 33500115 numaralı sözleşme kapsamında Maltepe bölgesindeki aboneliğim için başlangıçtan itibaren her ay çift... fatura kesilmektedir. Mart 2026'da taşındığım adresin su faturaları Mart 2026'dan beri otomatik ödeme talimatı ile her ay iki ayrı fatura olarak hesabımdan çekilmektedir. Bu iki
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği başvurusunu Sancakte...pe’de ikamet eden bir vatandaş olarak defalarca yaptım, bir yıldan uzun sür
İBB’nin Geçim Sofrası Desteği’ne 11.04.2026 tarihinde başvurdum ve aradan y...aklaşık 3 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünü
İSKİ’nin Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’ndeki su kesintileri ve düşük basınç sorunu yıllardır düzensiz şekilde de...vam ediyor. Her seferinde “onarım var” denilerek aynı gerekçe öne sürülüyor, ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Özellikle hafta sonları olmak üzere çalışan insanlar olarak hem
"Paketimi bugün teslim aldım teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum ve başvurum o...lumlu sonuçlandı. Ancak il dışında olduğum için paketi teslim alamadım. Gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde Yenidoğan Desteği başvurusu yaptım. B...aşvuru sonuç ekranında Yenidoğan Desteği başvurumun “Olumlu” olarak sonuçlandığı ve “Sizinle iletişime geçilecektir, doğum bekleniyor” ifadesinin yer aldığını açıkça görüyorum. An
İstanbul Tuzla’da ikamet eden, aile ikamet iznine sahip yabancı bir anne olarak, İBB Anne Kart hizmetinden yararlanmak i...stiyorum. Çocuğumu İstanbul Özel Çamlıca Hisar Hastanesi’nde doğurdum ve eşim Türk vatandaşı olmasına rağmen anne kartı başvurusu yapamıyorum. Bugün bu konuyu sormak için 153’ü ar
Sık sık kahvaltı için gittiğim İBB Florya Sosyal Tesisler içinde yer alan, denize en yakın işletme olan Sahil Kafe’nin a...çık alanında ciddi bir sigara dumanı sorunu yaşanıyor. Bu alan ağaçlarla çevrili olduğu için duman uzun süre dağılmıyor ve kahvaltı yapmak isteyenler yoğun sigara, hatta zaman zama
İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste eski kiracının İSKİ sözleşmesini iptal etmiş olmasına rağmen, yeni aboneliği ken...di adıma alamıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8828036422 numaralı bir başvuru bulunmaktadır. Lütfen işlemleriniz
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait alışveriş yardım kartımı her ay çocuk...larımın ve evimizin temel ihtiyaçlarını karşılamak için kullanıyorum. Norma
İSKİ Maltepe biriminde 24.07.2026 tarihinde abonelik fesih başvurusu yaptığ...ım eve ait su aboneliğinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen kesil
"Ücret hesabıma yattı teşekkür ederim"
İSKİ’ye ait su aboneliğimin feshi için 27.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerin...den başvuru yaptım. E-Devlet sisteminde başvurunun durumu “tamamlandı” olar
2 Ağustos gecesi saat 03.00 sularında Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde sular kesildi ve sabah 09.00 olmasına ra...ğmen hâlâ su verilmedi. Telefonla aradığımızda ise suyun öğle 13.00’te geleceği söylendi. En temel ihtiyaçlarımızdan biri olan tuvalet ihtiyacını bile saatlerce su olmadan karşıla
İSKİ’nin FSM bölgesindeki su kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1 Ağustos’tan 2 Ağustos’a ka...dar yaklaşık iki gündür evimde su yok ve bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor. Bölgemizde su kesintileri çok sık yaşanıyor, çoğu zaman geceleri kesilip sabaha kadar ge
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği kartına 10.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Sistemde o günde...n beri başvurum “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sosyo‑ekonomik durum değerlendirmesinin devam ettiği yazıyor ancak aradan oldukça uzun
"Teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde saat 11.30'da İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ek Hizmet... Binası'nda ön görüşme yapıldı. Ardından 07.04.2026 tarihinde Bölgesel İsti
İBB’nin Sosyal İstanbul Kartı için yaptığım sosyal destek başvurum onaylanmasına rağmen kartım yaklaşık üç aydır tarafım...a teslim edilmedi. Kartımın 15 Temmuz tarihinde onaylandığı ve adrese getirileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu yüzden sosyal destekten yara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
