İSKİ Aboneliği Transferinde Sistemsel Engelleme Ve Çözüm Talebi

İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste eski kiracının İSKİ sözleşmesini iptal etmiş olmasına rağmen, yeni aboneliği kendi adıma alamıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8828036422 numaralı bir başvuru bulunmaktadır. Lütfen işlemlerinizi kontrol ediniz! ” uyarısı çıkıyor ve abonelik işlemini tamamlayamıyorum. Ekranda ayrıca 86805118 abone numarası görünüyor.

Yaklaşık 2 gündür bu uyarı nedeniyle yeni aboneliğimi başlatamıyor, su hizmetini üzerime alamıyorum. Konuyla ilgili henüz çağrı merkezi ya da İSKİ birimleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; sistem üzerinden çözülmesini bekledim ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

İlgili başvurunun durumu kontrol edilerek, eski kiracıya ait sürecin tamamlanmışsa bunun sisteme yansıtılmasını ve 86805118 numaralı aboneliğin ivedilikle tarafıma devredilmesini, eğer eksik bir işlem varsa da bunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.