to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaç ve Peyzaj 83 
Bina Tespiti 460 
Borç Sorgulama 288 
İBB’nin Sofra geçim desteğine yaklaşık 2023 yılının Eylül ayında başvurdum. Daha sonra 153’ü aradığımda yardımımın onaylandığını söylediler ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yardım bir türlü aktif edilmedi. Hâlâ her aradığımda “kurulda, planlama havuzunda, bekleyin” denilerek süreç uzatılı...
Eşimin adına tanımlanan R****** 2000 TL yardımı yaklaşık 20 gündür alamıyoruz. Cep telefonumuza, yardımın Yapı Kredi ATM’lerinden çekilebileceğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Defalarca kez Yapı Kredi ATM’lerine gidip İBB sosyal yardımlar menüsünden, kimlik bilgileriyle iş...
İBB’den düzenli olarak aldığım Ramazan yardımıyla ilgili olarak 17 Mart tarihinde hesabıma yardımın yattığına dair SMS aldım. Ancak mesaj gelmesine rağmen yardımı bir türlü çekemedim. Yapı Kredi bankasına ait kartımla aynı gün ve sonrasında farklı günlerde birkaç farklı ATM’den para çekmeyi denedim...
İBB’nin İstanbulkart mobil uygulamasında, kızıma kart çıkartıp indirimli tarife ve biletlerden faydalanmak için istenen “Hesap Doğrulama” aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama bu aşamada kimlik kartı ve yüz taraması istiyor; ancak yüz taraması ne yaparsam yapayım kesinlikle onaylanmıyor. Ekran...
11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuruda bulundum. Bu benim ikinci gebeliğim. Başvurum uzun süre sistemde “askıda” olarak görünmekteydi ve ben de yaklaşık iki hafta önce uygulama üzerinden sorgulama yaptığımda, herhangi bir SMS, e-posta ya da...
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4–5 gündür Mahmutbey tesislerindeki pompa arızası nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu arıza sebebiyle şebeke basıncı düşüyor, su yeterince ısınmıyor, kombim sürekli basınç uyarısı veriyor ve normal kullanımımı sürdüremiyorum. Dün yaşanan ke...
Yaklaşık 2–3 ay önce İBB Kariyer üzerinden genel başvuru oluşturdum; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru sonrasında ne bir başvuru numarası, ne e‑posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım; bu nedenle başvuru sürecimi takip edemiyorum. Başvuru süreçlerinin daha şeffa...
26.03.2026 Perşembe günü saat 12.25'te 0212 455 13 00 numaralı, İBB'ye ait olan hattan tarafım arandı. Telefon çok kısa süre çaldı, tam açtığım esnada görüşme sonlandırıldı. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda telefona çıkan hanımefendi santral görevlisi olduğunu, beni hangi birimin aradığı...
İBB’nin Yenidoğan bebek paketi için başvuru yaptım. Eşim tek çalışıyor, kirada oturuyoruz ve şu an 24–25 haftalık hamileyim. Buna rağmen başvurum kısa süre içinde sistemde “koşullara uygun değil” şeklinde göründü ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı. Başvuruyu yaptığım tarihten birka...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı için başvuruda bulundum. 4 yaşında bir oğlum ve 1 yaşında bir bebeğim var, kirada oturuyoruz ve maddi d...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketi başvuruma ilişkin yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 30 Mart tarihinde kendi adıma, kirada oturduğum evin bilgilerini vererek yeni doğan destek paketi için başvuru yaptım. Başvurum aynı gün içinde, çok kısa bir sürede “kritere uygun deği...
İBB Sosyal Sofra desteğine 2–3 ay kadar önce başvuru yaptım, ancak başvurumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece Ramazan döneminde 2.000 TL tutarında ramazan kuponu ödemesi aldım, bunun dışında süreçle ilgili ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden geri dönüş sağlanmadı. Başvurum...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurumla ilgili uzun süredir herhangi bir net dönüş alamıyorum. Ocak ayından önce başvurduğum sosyal yardım için tüm evraklarımı teslim ettim, işlemlerimi tamamladım ve bana sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine r...
İBB 34 Senin uygulaması üzerinden yaptığım ekonomik sosyal destek başvurusunda, uygulamada “Ekonomik sosyal destek tamamlanmıştır, tarafınıza sosyal destek yapılacaktır” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme veya destek yapılmadı. Ocak 2026 döneminde bu ibareyi gördüm ve deste...
İBB’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için yaklaşık üç yıldır başvuru yapıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece süt yardımı yapıldı, ancak benim asıl ihtiyacım market kartı olmasına rağmen kart verilmedi. 2023’ten bu yana devam eden süreçte dosyamı mecburen kapattım, sonrasında yeniden başvuru yaptı...
01/04/2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Çatalca ilçesi Çakıl Mahallesi’nde ziraat mühendisleri aracılığıyla halkı bilinçlendirme amaçlı bir bilgilendirme toplantısı yapılmış. Ancak bu toplantıdan mahallede yaşayan bir vatandaş olarak hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve sonrad...
İBB Yeni Doğan Desteği için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Yeni evli olduğumuzu ve kirada oturduğumuzu başvuru ekranında özellikle belirttim. Buna rağmen sistem üzerinden başvurumun “belirlenen kritere uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Başvuru aşamasında benden ikametgah,...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartımız kaybolduğu için 2025 yılı Kasım–Aralık ayında yenileme talebi oluşturduk. Aradan yaklaşık altı ay geçti, bugün 2026 Nisan ayındayız ve kartımız hâlâ elimize ulaşmadı. Alo 153 ve belediye ile yaptığımız görüşmelerde kartın basıldığı söylendi ...
Üsküdar Koşuyolu mevkisinde bulunduğumuz binanın ortak alanlarını 28 Mart'tan beri lağım suyu basmış durumda. 4 gündür toplamda yaklaşık 10 kez aramama ve 4 kez kayıt açtırmama rağmen İSKİ ve İBB tarafından hâlâ bir kuka aracı ya da ekip gönderilmedi. Her aradığımda “gelecek” denilerek oyalanıyorum...
İBB’nin Emekli Pazar Desteği kapsamında validemin cep telefonuna 18.03.2026 tarihinde ödemenin yapıldığına dair SMS gönderilmiştir. Ancak bu mesajın ardından Yapı Kredi ATM’lerinden ödemeyi çekmek istediğimde işlem gerçekleştirilememiş, ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarı...
İSKİ nezdinde İstanbul Gaziosmanpaşa, Karadeniz Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı No: ***, iç kapı no *** adresi için e-Devlet üzerinden yeni su aboneliği açmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.”...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin destek paketi kapsamında yaklaşık 1 yıl önce tarafıma verilen beşik park yatak ürününü hiç kullanmadan saklamama rağmen, ürünün alt mekanizması kendiliğinden kırıldı. Bu nedenle park yatağı şu anda kullanılamaz durumda ve bebeğimi güvenli şekilde yatırmam mümkün ol...
İBB sosyal yardım market kartımı yeniletmek için 3 Şubat tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında bana ekiplerin yeni kartı teslim etmek için evime geleceğine dair mesaj gönderildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenme...
İki senedir İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Lityum Sokak 8-2 civarında, özellikle N**** M**** Eczanesi etrafında sokak kedilerinin sayısı çok arttı ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkilemeye başladı. Kediler etrafı sürekli pisletiyor, araçlara zarar veriyor ve zaman zaman saldırgan harek...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
