İBB Sosyal Yardım Ödemesinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği


Eşimin adına tanımlanan R****** 2000 TL yardımı yaklaşık 20 gündür alamıyoruz. Cep telefonumuza, yardımın Yapı Kredi ATM’lerinden çekilebileceğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir kod gönderilmedi.
Defalarca kez Yapı Kredi ATM’lerine gidip İBB sosyal yardımlar menüsünden, kimlik bilgileriyle işlem yapmayı denedik fakat her seferinde ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle, tarafımıza tanımlanan yardımdan faydalanamıyoruz.
Yardım tutarının eşimin adına açılacak bir hesaba veya mevcut hesabımıza manuel olarak yatırılmasını ya da sorunsuz şekilde çekebilmemiz için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

İBB'den 2.000 TL yardım kuponu aldım. On gün içerisinde SMS geldikten sonra parayı Yapı Kredi ATM'sinden çekebileceğim söylendi. Yaklaşık 20 gün oldu, fakat SMS gelmedi. Hatta SMS gelmese bile gidip çekebileceğim söylendi. Sürekli ATM'ye gidip kontrol ediyorum ama 'girilen bilgilere ait ödeme buluna...

İBB'den 2.000 TL yardım kuponu aldım. On gün içerisinde SMS geldikten sonra parayı Yapı Kredi ATM'sinden çekebileceğim söylendi. Yaklaşık 20 gün oldu, fakat SMS gelmedi. Hatta SMS gelmese bile gidip çekebileceğim söylendi. Sürekli ATM'ye gidip kontrol ediyorum ama 'girilen bilgilere ait ödeme buluna...

Geçen hafta pazartesi günü İBB tarafından tarafıma 2.000 TL tutarında yardım kuponu tanımlandı. Bu yardımın Yapı Kredi hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. O günden bu yana banka hesabımı sürekli kontrol ediyorum fa...













Yorumlar