to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurumda Uzun Süreli Belirsizlik Ve İletişimsizlik
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurumla ilgili uzun süredir herhangi bir net dönüş alamıyorum. Ocak ayından önce başvurduğum sosyal yardım için tüm evraklarımı teslim ettim, işlemlerimi tamamladım ve bana sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen her aradığımda başvurumun hâlâ “evrak teslim sürecinde” olduğu ve SMS ile dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne olumlu ne olumsuz bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik hem süreci takip etmemi zorlaştırıyor hem de gerçekten ihtiyacım olan bir destekle ilgili mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Başvurumun durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, işlemlerin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını ve artık olumlu ya da olumsuz bir sonuç bilgisinin SMS veya telefon yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69941281715 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69941281715 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sosyal yardım başvurum Ocak ayından önce yapıldı, evraklarımı teslim ettim ve sadece SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Aylar geçti, her aradığımda başvurum hâlâ ‘evrak teslim sürecinde’ olduğu ve SMS ile dönüş yapılacağı söyleniyor, ama hiçbir net bilgi alamadım. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ beklemede ve sonuç hakkında bir gelişme yok.
