to read complaints and reviews, or file yours.Alo 153 Hattına Ulaşılamıyor, Acil İşlem Yapılamıyor
Son 3-4 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattına ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul Kart cihaz eşleştirmesi işlemi için bu numarayı aramam zorunlu olmasına rağmen, günün her saatinde aradığımda telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor. Hiçbir hata mesajı almıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Alternatif bir iletişim kanalı denemedim çünkü işlemin sadece Alo 153 üzerinden yapılabildiği belirtiliyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Ayrıca yarın İstanbul’a gideceğim için işlemin acil olarak tamamlanması gerekiyor. Alo 153 hattının tekrar ulaşılabilir olmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede, acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67140259301 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Teşekkürler sorun çözüldü
Değerli vatandaşımız, 1-67138640309 numaralı başvurunuz, Şikayetvar platformundaki sorununuzun çözülmüş olması beyanınıza istinaden kapatılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
