to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3-4 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattına ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul Kart cihaz eşleştirmesi işlemi için bu numarayı aramam zorunlu olmasına rağmen, günün her saatinde aradığımda telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor. Hiçbir hata mesajı almıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Alternatif bir iletişim kanalı denemedim çünkü işlemin sadece Alo 153 üzerinden yapılabildiği belirtiliyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Ayrıca yarın İstanbul’a gideceğim için işlemin acil olarak tamamlanması gerekiyor. Alo 153 hattının tekrar ulaşılabilir olmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede, acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
İBB 153 numaralı telefona asla ulaşamıyorum. Yarım saat bekliyorsunuz, yine açan yok. Telefonu değiştirdim, İstanbul Kartımı 153 numaralı telefondan güncellemem gerekiyor. 2 gündür bu numaraya ulaşamıyorum, kartımı kullanamıyorum. Sizi saatlerce telefonun başında bekleyemeyeceğim, herkesin işi gücü ...
Cihaz eşleşmesi sorunundan dolayı saat 17:31'den beridir İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 çağrı merkezinde muhatap bulamıyorum. Defalarca bağlanmama rağmen hatta bekletip haber vermeden çağrıyı sonlandırdılar. Tarafıma dönüş yapılmasını ve talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Sosyal Yardım Kartım bu ay yükleme yapılmayınca, bugün 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumunu sorguladım. Görüşme sırasında kartımın aniden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir gerekçe sunmadı, ...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 çağrı merkezini arayarak Yenidoğan yardım paketi başvurusu yapmak istiyorum. Her aradığımda benden tüm bilgiler eksiksiz şekilde alınıyor, ancak başvurunun son adımında “sistemde güncelleme var” denilerek işlem tamamlanmıyor ve hizmet alamıyor...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal gıda kartı yardımından faydalanıyordum. Dört ay önce kartım çalışmamaya başladı. Yenisi için başvuruda bulundum ve onaylandı; kart basılmış fakat hala elime ulaşmadı. Beklemekteyim. Para kartın içine yatıyor ancak kullanamıyorum. 153 numaralı hattı aradığımda yo...
Yorumlar