İstanbulkart Sosyal Yardım Kartım Onaylandı Ama Aktif Edilmiyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart sosyal yardım desteğinden yaklaşık bir senedir yararlanamıyorum. Daha önce aktif olan sosyal destek kartım iptal edildi; herhangi bir gelir kaynağım, evim, arabam ve sağlık sigortam olmadığı halde bu iptalin hangi gerekçeyle yapıldığını bana kimse açıklamadı.

İptal sonrası yeniden başvuruda bulundum ve başvurumun olumlu sonuçlandığını öğrendim, ancak buna rağmen kartım aylardır “planlama havuzunda” bekletiliyor ve bir türlü aktif hâle getirilmiyor. Her hafta düzenli olarak 153’ü arıyorum; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ama bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı.

İki çocuğum var ve okula gidiyorlar; her gün kartımın bugün aktif olur mu diye umutla bekliyorum ama hiçbir ilerleme olmuyor. Geçim sıkıntısı yaşadığım, temel ihtiyaçlarımı bile zor karşıladığım bu dönemde, onaylanmış bir başvurunun bu kadar uzun süre bekletilmesi beni hem mağdur ediyor hem de çaresiz bırakıyor.

İstanbulkart sosyal yardım desteği başvurumun acilen işleme alınarak kartımın en kısa sürede aktif edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.