to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim kartım geldi"
İBB Sosyal Yardım kapsamında onaylanan sosyal yardım kartım sistemde “basılmış” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 ayd...ır elime ulaşmadı. Başvurum 2 sene önce yapılmıştı, o dönem eve gelinmişti, kartım ise ancak bu Ramazan döneminde onaylanıp basılmış görünüyor. Hesabıma yardım tutarının yatırıldı
İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 327. Sokak No:12, Solmazlar İnşaat binasında yaklaşık 15 gündür bina girişimizde bir... kedi ve yavruları bulunuyor. Her gün kapımızın önüne dışkılarını yapıyorlar, yoğun bir koku oluyor ve biz bunu temizlemek zorunda kalıyoruz. Kendi kapımızın önündeki bu kirliliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Ramazan kuponu için hak sahibi oldum, ancak hâlâ ödemem yapı...lmadı. Ramazanın ilk haftasında kuponun çıktığını öğrendim, geçen hafta da alo 153’ü arayarak tekrar teyit aldım ve hak sahibi olduğum söylendi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçm
İBB Sosyal Yardım kapsamında geçim ve Sofra destek ödemesi için uzun zamandır bekliyorum; ancak bugüne kadar tarafıma hi...çbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Verilmeyecek ya da onaylanmayacak bir ödeme için bu kadar süre bekletilmemi anlayamıyorum. Başvuru durumumu T.C. kimlik numaramla sorguluyorum v
Bu ay içerisinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İSMEK ile ilgili o...larak soy isim güncelleme sorunu yaşadım. 153’ü arayarak ve İSMEK sayfası ü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurumu yaklaşık 5 ay önce yaptım, ancak hâlâ “değerlendirme aşamasın...da” görünüyor. Bu süre zarfında başvuruyla ilgili hiçbir somut ilerleme yaşanmadı. Süreci öğrenmek için 153'ü aradığımda da yalnızca “değerlendirme aşamasında” ifadesi tekrar edil
İstanbul Büyükşehir Belediyesine internet üzerinden ekonomik destek başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık... iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da destek sağlanmadı. Sistem üzerinde ise “tarafınıza destek sağlanmıştır” şeklinde bir ifade yer alıyor. Durumu netleştirm
11.03.2026 tarihinde saat 11.14’te 0 (212) 449 97 00 numaralı hattan arandım. Telefon çaldığı için açtığım anda görüşme ...hiçbir şey söylenmeden kapandı ve ne arama sebebi ne de ilgili birim hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ardından numarayı geri aradığımda benden dahili numara istendi ancak ar
İBB Sosyal Kartım ve süt yardımım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha önce bu yardımlardan ...faydalanıyordum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını, az da olsa, bu sayede karşılayabiliyordum. Uzun süredir çalışmıyorum, sağlık sorunlarım var, evde çalışan kimse yok ve sigortal
Yaklaşık 01.04.2026 tarihinde İstanbul Sosyal Yardım gıda kartımı kaybettim... ve hemen 153’ü arayarak kartımın iptalini ve yeniden başvuru işlemini yapt
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait olduğunu öğrendiğim 0 212 449 97 00 numaralı hattan daha önce de birkaç kez, az ön...ce de tekrar arandım. Ancak arandığımda herhangi bir bilgi verilmedi, aramanın sebebi, bir başvurum, kaydım ya da tarafımla ilgili hangi amaçla dönüş yapıldığı konusunda hiçbir açı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında yaptığım başvuruda sistemde desteğimin yattığı görünüyor o...lmasına rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ATM’de bu ödeme görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Alo 153’ü aradığımda, evlilik desteğimin alt
İstanbul’da İBB şoför kartı eğitimi sürecini başarıyla tamamladım ve kartı almaya hak kazandım. Ancak aradan 4 gün geçme...sine rağmen şoför kartım henüz elime ulaşmadı. Uber uygulamasında çalışabilmem için şoför kartımın fotoğrafını sisteme yüklemem zorunlu olduğu için şu an işimi yapamıyor ve mağduri
İBB’nin Sofra Desteği kapsamında Hadımköy’de muhtarlık ve İBB çalışanları aracılığıyla Ramazan desteği olarak tarafıma 2....000 TL’lik kupon tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen bu tutar kartıma hâlâ yatırılmadığı için kullanamıyorum. 153’ü defalarca aramamıza rağmen her seferin
Ben yüzde 57 bedensel engelli bir vatandaşım ve özel aracım var. Evimin önüne engelli park yeri yapılması için yaklaşık ...bir ay önce başvuruda bulundum ve bu süreçte iki kez talebim olumsuz sonuçlandı. Engelli park yerinin benim için günlük yaşamımı sürdürebilmem adına temel bir ihtiyaç olduğunu özel
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 10 aydır aldığım sosyal yardım kapsamında verilen alışveriş... kartım (mavi kart) hiçbir somut sebep gösterilmeden kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu yardımdan faydalanırken, sonrasında sadece “kriterlere uygun görülmediniz” şe
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim hemen ilgilendiğiniz için."
23 Şubat’ta 153 İBB hattını aradığımda, görevli tarafından adımda Ramazan kuponu göründüğü ve gelecek hafta hesabıma yat...acağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kupon tutarı hesabıma yattı. Tarafıma “adınıza Ramazan kuponu
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
İBB’nin evlilik destek paketine yaklaşık 10 ay önce başvurdum. E-Devlet ve ...sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda başvurumun “ödeme durumunda / ödem
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Beyaz Masa üzerinden kullandığım ücretsiz anne kartım 06.03.2026 tarihinde, kart...ı başkasının kullandığı iddiasıyla haksız yere bloke edildi. Oysa kartı her zaman yalnızca kendim kullandım, kartımı üçüncü bir kişinin kullanmasına hiçbir şekilde izin vermedim.
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için 153 üzerinden yeni kart talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık iki hafta ge...çmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor, sadece “kesin bir tarih veremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Evim yan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrencilere sağladığı İstanbulkart abonman desteği kapsamında, Mart ayı desteğim hale...n hesabıma yatırılmadı. Öğrenciler olarak bütçemizi bu desteğe göre ayarlıyoruz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin gecikmesi ulaşımda ciddi sıkıntı yaratıyor. İstan
İBB’ye bağlı sosyal kartım ve süt yardımım Eylül ayından bu yana kesildi. Gerekçe olarak asgari ücretin altında olduğum ...söylendi ancak ben merdiven silerek günübirlik işler yapan, eşinden ayrı yaşayan ve üç çocuğuna tek başına bakan bir anneyim. Çocuklarımdan ikisi okula gidiyor ve özellikle beslenm
Yaklaşık 5 aydır İBB Market Kartı’ma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor ve nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Eşim zaten d...üzensiz maaşla çalışan biri, ben de 5 ay kadar önce sigortalı olarak işe girdim. İki öğrencim var ve evimize gelen ekip geldiğinde işe yeni girdiğimi açıkça ve dürüstçe söyledim, h
İBB Beyaz Masa üzerinden yaklaşık iki hafta önce yeni doğan paketi için başvuru yaptım. 25 Şubat tarihinde doğum yaptım ...ancak aradan zaman geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ sistemde “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir telefon, SMS veya e-posta ile bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
