İBB Sosyal Yardım Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 01.04.2026 tarihinde İstanbul Sosyal Yardım gıda kartımı kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kartımın iptalini ve yeniden başvuru işlemini yaptım. Görüşmede başvurumun alındığı, kartımın basılacağı söylendi. Bir süre sonra tekrar aradığımda başvurumun onaylandığı ve kartımın basıldığı belirtildi.

Ancak o günden bu yana 153’ü her aradığımda sadece kartımın basıldığını, dağıtıma çıkıp çıkmadığının ise bilinmediğini, iki ayı bulabileceğini ve beklemekten başka çarem olmadığını söylüyorlar. Bu süreçte İBB Sosyal Hizmetler’den bana sürekli Ramazan pide hakkım olduğuna dair mesajlar geliyor, fakat kartım elimde olmadığı için bu haktan yararlanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Daha önceki başvurumda da kartımın basıldığını tesadüfen mobil uygulamadan görmüş, Eyüpsultan’daki sosyal hizmetler birimine giderek kartımı kendim teslim almıştım. Şimdi ikinci kartımın da basıldığı söylenmesine rağmen bir türlü elime ulaşmıyor, ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir link veya adres paylaşılıyor. Sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve başvurumun son durumunu da öğrenemiyorum.

İstanbul Kağıthane’de ikamet eden ve gerçekten bu karta ihtiyacı olan biri olarak, kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya hangi adrese giderek elden teslim alabileceğimin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. En azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, vatandaşların bu şekilde umutlandırılıp bekletilmemesini istiyorum.