to read complaints and reviews, or file yours.İSMEK Soyad Güncellemesinde Yanıltıcı Bilgilendirme
Bu ay içerisinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İSMEK ile ilgili olarak soy isim güncelleme sorunu yaşadım. 153’ü arayarak ve İSMEK sayfası üzerinden soyadımın güncellenmesi için başvuru yaptım. Daha sonra tarafıma “kontrol edildiğinde bilgileriniz günceldir” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak sistemde hâlâ kızlık soyadım görünüyordu, yani bilgilerim aslında güncel değildi.
Kurum tarafından bilgilerim güncel olmadığı halde bana güncelmiş gibi mesaj gönderilmesini doğru bulmadım. Bu süreçte doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Sonrasında kendi çabamla 34 İstanbul uygulamasındaki hesabımı silip yeniden hesap oluşturdum ve bu şekilde İSMEK sayfasına 34 İstanbul hesabımla giriş yaparak soyadımın güncellenmesini sağlayabildim.
Kurumun, benzer durumda olan kişilere yanlış bilgi verilmemesi için sistem ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini, vatandaşlara gerçekten doğru ve kontrol edilmiş bilgi ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69870831211 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69870831211 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
