to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ay içerisinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İSMEK ile ilgili olarak soy isim güncelleme sorunu yaşadım. 153’ü arayarak ve İSMEK sayfası üzerinden soyadımın güncellenmesi için başvuru yaptım. Daha sonra tarafıma “kontrol edildiğinde bilgileriniz günceldir” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak sistemde hâlâ kızlık soyadım görünüyordu, yani bilgilerim aslında güncel değildi.
Kurum tarafından bilgilerim güncel olmadığı halde bana güncelmiş gibi mesaj gönderilmesini doğru bulmadım. Bu süreçte doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Sonrasında kendi çabamla 34 İstanbul uygulamasındaki hesabımı silip yeniden hesap oluşturdum ve bu şekilde İSMEK sayfasına 34 İstanbul hesabımla giriş yaparak soyadımın güncellenmesini sağlayabildim.
Kurumun, benzer durumda olan kişilere yanlış bilgi verilmemesi için sistem ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini, vatandaşlara gerçekten doğru ve kontrol edilmiş bilgi ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartını yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. En son Aralık ayında kartıma ödeme yapıldı, Ocak ayında ise yatmadı. Adres değişikliği yaptığım için güncelleme yapmadığımdan kartımın bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzer...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Kart yardımından bir süre yararlandıktan sonra, sistemde güncelleme yapılacağı söylenerek kartım iptal edildi. Bu iptalin üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçti. 153’ü arayıp sebebini sorduğumda, “bizimle bir ilgisi yok, sosyal müdürlük iptal etmiş” denildi ancak bana ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne, gebeliğimin 20. Haftasında (yaklaşık 15 hafta önce) başvurdum. Başvuru numaram: 249*****654. Ancak 3 hafta sonra sistemde dosyamın kapatıldığı ve aile bireylerinde eksik bilgi olduğu belirtildi. Sistemde aile bireyi düzenlemesi yapmam is...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek Mavi İstanbulkartım için yaklaşık dört ay önce yeni kart talebinde bulundum. Eski kartımı kaybettiğimi düşündüğüm için iptal ettirdim, daha sonra kart evde çıktı ancak iptal işlemi çoktan yapılmıştı. O günden bu yana sistemde sürekli “talimatlar yü...
Yorumlar