to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Kuponu Hesaba Yatırılmadığı İçin Mağduriyet
23 Şubat’ta 153 İBB hattını aradığımda, görevli tarafından adımda Ramazan kuponu göründüğü ve gelecek hafta hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kupon tutarı hesabıma yattı.
Tarafıma “adınıza Ramazan kuponu çıkmış, gelecek hafta hesabınıza yatacak” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun incelenerek, Ramazan kuponumun durumunun netleştirilmesini ve hak ettiğim bildirilen kuponun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69857683837 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim hemen ilgilendiğiniz için.
Değerli vatandaşımız, 1-69857683837 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına 2024 yılında Esenyurt ilçesinden başvuru yaptım. Kasım 2024’te ekipler evime gelerek inceleme yaptı ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyamın hâlâ “planlama havuzunda” olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte defalarca 153 Beyaz Masa hattını aradım, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım, net bir bilgi ya da sonuç verilmedi. Hem başvurumun hem de yapılan ev incelemesinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Eşim tek çalışan, kirada oturuyoruz ve aylık 16 bin tl kira ödüyoruz. Faturalar ve diğer temel giderlerle birlikte gelirimiz hiçbir şekilde yetmiyor. Eşim inşaat sektöründe çalıştığı için özellikle kış aylarında düzenli çalışamıyor ve gelirimiz daha da düşüyor. İki kızım var, biri 6 yaşında okula gidiyor, diğeri 1,5 yaşında ve hâlâ bez kullanıyor, tüm bu koşullar altında gerçekten çok zorlanıyoruz. Sosyal yardım başvurumun ve yapılan incelemenin artık sonuçlandırılmasını, ailemin içinde bulunduğu durum da dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
