Evlilik Desteği Ödemesi ATM’de Görünmüyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında yaptığım başvuruda sistemde desteğimin yattığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ATM’de bu ödeme görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Alo 153’ü aradığımda, evlilik desteğimin alt not olarak yattığı söylendi; ancak tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı ve ödemeye nasıl ulaşacağım konusunda net bir açıklama alamadım. T.C. Kimlik numaram üzerinden yapılan bu başvuruma dair sürecin netleştirilmesini, ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının açıklanmasını ve desteğe erişebilmem için gerekli bilgilendirmenin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Evlilik desteği ödememin, mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini istiyorum.