İstanbul Büyükşehir Belediyesi alacak
16.210 şikayet
"Teşekkür ederim"
Avcılar’da Kanalizasyon Taşması Ve Zehirli Kokuya Karşı Acil Çözüm Talebi
Avcılar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır, hatta daha öncesinden beri yaşadığım bölgede İSKİ ve Avcılar Belediyes...i sorumluluğunda olan kanalizasyon nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanalizasyondan sürekli taşma oluyor, siyah pis su etrafa yayılıyor ve dayanılmaz derecede kötü bir koku oluş




Yenidoğan Destek Paketi Başvurusunda Çelişkili Bilgi
İBB’nin sosyalyardim.ibb.gov.tr sitesi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptım. Sistem üzerinde başvurum “ona...ylandı” olarak görünüyor. Durumu netleştirmek için aradığımda ise tarafıma, başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve olumlu sonuçlanırsa SMS ile bilgi verileceği söylendi
Nikah Öncesi Evlilik Desteği Başvurusunun Değerlendirme Aşamasında Kalması Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için nikahımdan önce başvuru yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “başvuru ...değerlendirme” aşamasında görünüyor ve 07.06.2026 tarihinde nikahım kıyılmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda da sadece
Sosyal Yardım Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına uzun süredir başvurmama ve ihtiyacım olmasına rağmen bir yıldan f...azladır hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve daha önce başvurumla ilgili olarak aranmıştım. Son olarak da geçtiğimiz perşembe günü tekrar arandım ve
İstanbul Sosyal Destek Kartı Bakiye Yüklemesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu İstanbul Sosyal Destek Kartı’ndan faydalanmaktayım. Her ay düzenli ol...arak yükleme yapılan bu karta, içinde bulunduğumuz ay için beklediğim bakiye 4–5’i gibi yatmadı. Herhangi bir SMS ya da telefon bilgilendirmesi de almadım. Bu kartla temel ihtiyaç
Aşırı Yüksek Su Faturası Ve Kaçak Şüphesi İçin Detaylı İnceleme Talebi
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki aboneliğime ait Temmuz ayı su faturam 8.136 TL olarak geldi. Önceki aylara göre olağanüst...ü derecede yüksek olan bu tutar nedeniyle faturada ya çok yüksek bir kullanım göründüğünü ya da tesisatta kaçak/sızıntı olabileceğini düşünüyorum. Herhangi bir başvuru yapmadan ön
İBB Sosyal Yardım Kesintisi Ve 11 Aylık Bekleme Süreci
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nden düzenli olarak İBB kartıma yatan sosyal yard...ımdan faydalanıyordum. Maddi durumum elverişli olmadığı için bu yardım benim için oldukça önemliydi. Ağustos 2025’te kiralık olarak başka bir adrese taşındığım için adres değişikli
İBB Web Sitesindeki Evlilik Desteği Başvurusu Hatası Çözülmeli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi web sitesinden evlilik desteğine başvuru yapmak istiyorum ancak uzun süredir te...knik bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem mobil tarayıcıdan hem de bilgisayardan farklı tarayıcılarla defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Vapurdaki Sarhoş Çalgı Ekibi Yolcuları Rahatsız Ediyor
28.06.2026 tarihinde saat 18:05’te Burgazada kalkışlı İBB Şehir Hatları vapurunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Vapurdaki klarnet ekibi alkol almış, sarhoş bir şekilde yolculuk esnasında bulunuyordu ve bu durum vapurdaki tüm yolcuları rahatsız etti. Ekip, yüksek sesle davranarak hem müz
İBB’den Tersine Göçte Yardım Almama Ve Taşınma Masrafları Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tersine göç için sağladığı yardımlardan faydalanmak amacıyla 153 hattını aradım. Görü...şme sırasında böyle bir yardımın bulunmadığı söylendi. Şu anda hem maddi hem de manevi olarak desteğe ihtiyaç duyuyorum. İstanbul’dan ayrılıp evimi başka bir şehre taşımak istiyor
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle SMS Fatura Bilgilendirmesi Alınamıyor
İstanbul Esenyurt’ta İSKİ’den yeni su aboneliği aldım. Aboneliğim e-Devlet üzerinden açıldı ancak telefon numaramı siste...mlerine tamamen yanlış ve alakasız bir numara olarak girmişler. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir bu hatayı düzeltmeye çalışıyorum. Bu süre içinde defalarca 185’i aradım, Esenyurt İS
IBB Market Kartı Başvurumun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
2025 yılı ekim/kasım ayı gibi İBB sosyal yardım market kartı başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “kurulum onayına sunuldu” ifadesi görünüyor ve başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte alo 153’ü aradım, fakat sadece beklemem gerektiği söylendi. Anc
İSKİ Su Faturasında E Devlet Tek Kalem Görünürken Bankada İki Ayrı Fatura
İSKİ’ye ait su aboneliğim için Mayıs ve Haziran dönemine ilişkin faturalarımda sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinde bu dön...eme ait borç tek bir toplam olarak görünürken, bankaya ödeme ekranında aynı döneme ait 943 TL ve 305 TL olmak üzere iki ayrı fatura olarak yansıyor. Erenköy’deki aboneliğim için a
İSKİ’ye Ait Su Borcumun Kesintiye Karşı Acil Taksitlendirme Ve Yardım Talebi
İSKİ’ye ait su faturamda son 4 aydır borcum birikmiş durumda ve şu an toplam borç tutarım 3.727 TL’ye ulaşmış durumda. M...evcut maddi durumum bu borcu ödemeye kesinlikle elvermiyor, temel ihtiyaçlarımı bile zor karşılarken bu rakamı tek seferde ödemem mümkün değil. Hem İSKİ’ye hem de İstanbul Büyükşe
Başakşehir Onurkent Parkı'nda Çivi Ve Cam Kırıkları Bisiklet Sürmeyi Engelliyor
İstanbul Başakşehir’de bisiklet kullanmak neredeyse imkansız hâle geldi. Özellikle Başakşehir Onurkent Parkı içinde ve ç...evresindeki yollar ile genel olarak yollarda, yaklaşık üç aydır cam kırıkları, çiviler ve benzeri yabancı maddeler bisiklet lastiklerimize saplanıyor. Yaya ve çocuklar için düzenle
İBB Yeni Doğan Hediye Paketi Başvurusunda Aile Bireyleri Hatası
İBB’nin yeni doğan hediye paketi başvurusunu web sitesi üzerinden yapmak is...tiyorum ancak sistem izin vermiyor. 21 haftalık gebeyim ve başvuru ekranınd
Haliç Sosyal Tesisleri'nde Kalitesiz Yemek, Uzun Bekleme Ve Ciddiyetsiz Personel
24.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde ailemle birlikte İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Haliç Sosyal Tesisleri’nde ...öğle yemeği için gittik. Daha önce de birkaç kez gelmiş ve hem yemeklerden hem personelin ilgisinden memnun kalmıştık, bu yüzden aynı kalitede bir hizmet beklerken tam tersiyle kar
Doğum Destek Paketi Red Kararının Gerekçesiz Olması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin doğum destek paketine yaklaşık 1 ay önce telefonla başvuru yaptım. Kısa süre önce baş...vurumun reddedildiğini öğrendim ancak tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. Evim kira ve mevcut ekonomik koşullarda temel masraflarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
İSKİ Su Aboneliği İşlemini Engelleyen Belirsiz 7,27 TL Borç Ve Çevrim İçi Ödeme Talebi
İSKİ üzerinden yeni su aboneliğini üzerime almak için 27.06.2026 tarihinde ...e-Devlet üzerinden başvuru oluşturdum. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Recep Türkoğlu Spor Kompleksi Kayıt İşlemini Tamamlayamama
Kızımı Recep Türkoğlu Spor Kompleksi’ne kayıt ettirmek isterken, başvuru formundaki sağlıkla ilgili bir soruyu yanlış iş...aretledik. Bu hata yüzünden kızımın kaydını yaptıramadık ve yaklaşık bir seneye yakın süredir kayıt işlemini tamamlayamıyoruz. Durumu yetkililere anlattığımızda, hiçbir şekilde dü
İBB'nin Bilgi Eksikliği Nedeniyle Fatih Saat Akademisi'nde 15 Dakika Geç Kalanlar İçeri Alınmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin düzenlediği Fatih Saat Akademisi’ndeki konsere QR kodlu kaydım olmasına rağmen, yakla...şık 15 dakika geç kaldığım gerekçesiyle içeri alınmadım. Dün yine İBB’nin başka bir etkinliğinde, şiir etkinliğine yaklaşık 50 dakika geç kalanların bile içeri alındığını görmüştüm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















