İSKİ Su Faturasında E Devlet Tek Kalem Görünürken Bankada İki Ayrı Fatura

İSKİ’ye ait su aboneliğim için Mayıs ve Haziran dönemine ilişkin faturalarımda sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinde bu döneme ait borç tek bir toplam olarak görünürken, bankaya ödeme ekranında aynı döneme ait 943 TL ve 305 TL olmak üzere iki ayrı fatura olarak yansıyor.

Erenköy’deki aboneliğim için aynı dönem için neden iki farklı fatura çıkarıldığı, bunların hangi tüketime karşılık geldiği ve sistemler arasında neden bu şekilde bir ayrışma olduğu konusunda bilgi alamıyorum. E-Devlet’te toplam tek kalem görünürken, bankada iki ayrı ödeme çıkması kafa karışıklığına ve güvensizliğe yol açıyor.

İSKİ’den, Mayıs–Haziran dönemi faturamın detaylı şekilde incelenmesini, bu dönemde gerçekten kaç fatura olduğunun ve hangi tüketimi kapsadığının açıklığa kavuşturulmasını ve gerekiyorsa hatalı/tekrarlı fatura varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca E-Devlet ve banka sistemi arasındaki bu farkın tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.