to read complaints and reviews, or file yours.İBB 153 hattını yaklaşık 5 ay önce arayarak 3,5 yaşındaki kızım için süt yardımı, ayrıca Sofra Destek yardımı için başvu...ruda bulundum. Süt yardımı onaylandı ancak Sofra Destek yardımıyla ilgili başvurum Sedep üzerinden hâlâ “heyet onayı beklemektedir” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurumu Ağustos ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden yapt...ım. Başvurum için verilen 70504956567 numaralı kaydım ve 6370600680133812 numaralı sosyal yardım kartım bulunuyor. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sosyal yardım kartım hâlâ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği başvurum onaylandığı halde sadece bir kez, Şubat ayında 1500 TL ö...deme aldım, yaklaşık 8 aydır bunun dışında hiçbir ödeme yapılmadı. Başvuru sonucunda sistemde Geçim / Sofra Desteği için “Destek sağlanma sürecinde” ifadesi görünüyor ancak fiilen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum Temmuz ayı başında onaylanmasına ve kartım sisteme tanım...lanmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın belediye tarafından bana teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu süreçte defalarca 15
2026–2027 eğitim öğretim yılı için İBB Genç Üniversiteli burs başvurusu yaparken sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bi...r sorun yaşıyorum. Başvuru formu ilk açıldığı gün online başvurumu yaptım ve başvuru numaram 2806562’dir. Anne ve baba gelir durumu gösterir belgeyi sistemin istediği şekilde birk
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin süt yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4,5 yaşında bir oğlum... var, üç çocuk annesiyim. Süt yardımı için başvuru yapmıştım ve yaklaşık altı ay boyunca düzenli olarak yardım aldım. Ancak geçen ayla bu ay yardım birden bire kesildi. Herhangi b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım sistemi üzerinden evlilik yardımı başvurusu yaptım. Başvurum yaklaşık b...ir hafta içinde onaylandı ve sistemde “destek gerçekleşti” olarak görünmeye başladı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım ve hesabıma yatan b
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin evlilik desteği yardımı için nikah öncesi...nde başvurumuzu yaptık ve 09.09.2026 tarihinde nikahımız kıyıldı. Sistem üz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli Eğitim Desteği’ne 3–4 gün önce başvuru yaptım. Belgelerim eksiksiz olma...sına rağmen sistemde babamın gelir belgesi hâlâ eksik belge olarak görünüyor ve bu uyarıyı iki kez aldım. Babam için e-Devlet üzerinden emekli maaş belgesini alıp sisteme yükledim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep kapsamındaki pazar destek programına yaptığım sosyal yardım başvurum sistemde “...durum gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uzun süredir bu şekilde bekliyorum ve belirsizlik
İBB Genç Üniversiteli 2026–2027 dönemi burs başvurusu yaparken ailemin gelir belgelerinin sistem tarafından kabul edilme...mesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Anne ve babama ait güncel gelir belgelerini ve SGK hizmet dökümlerini eksiksiz şekilde yüklüyorum, başvuruyu tamamladığımda ilk aşamada onaylanm
İBB Kariyer üzerinden açılan genel başvuru ilanına yaklaşık 5 ay önce başvurdum. İlanda, nitelikler ve özel gereksinimle...r ile uyumlu adaylarla iletişime geçileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 40 yaşındayım, lisans düzeyinde işletme mezunuyum. Sa
İstanbul Belediyesi’ne bağlı sosyal yardım kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Başvurum onaylandı ve 7 ...Eylül tarihinde yeni kartımın basıldığına dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde ilgili birimi defalarca arayıp
"Sorun kısa sürede çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği ile ilgili yaşadığım sür...eci paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evlilik yardımı başvurumu yaptım ve
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep sistemi üzerinden öğrenci yardımı için kayıt olmak istiyorum. Gerekli tüm alanl...arı doldurmama rağmen ekranda sürekli “Aile bireylerini eksik girdiniz. Lütfen kontrol ediniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem başvuruyu ilerletmiyor. Biz dört kişili
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum, 5 yaşında ve 3 yaşında iki çocuğum var. İBB’nin Halk Süt sosyal yardımından yara...rlanmak için İBB birimi üzerinden başvuru yaptım, ancak çocuklarım şartları sağlamasına ve gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Halk Süt yardımı tanımlanmadı.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İBB market çeki yardımından yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak yararlanıyordu...m. Yaklaşık 5 aydır ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu yardım tarafıma verilmemeye başlandı. Yardım kesilince tarafıma hiçbir mesaj gelmediği için ben de İBB’yi arayarak
İBB’nin asgari ücretli pazar desteğine başvuruda bulundum, başvurum onaylandı ve 26 Ağustos günü saat 16.00 civarında ta...rafıma “onaylandı, parayı çekebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Mesajda yönlendirildiğim şekilde Yapı Kredi ATM’sine giderek parayı çekmek istedim. Ancak ATM’ye kar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum olumlu sonuçlanmasına ve kartımın basıldığı söylenmesine... rağmen 1 Ağustos’tan bu yana kartım bana teslim edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu yardıma gerçekten ihtiyacım olduğu için başvurdum ancak kartı teslim alamadığım i
19 Mayıs’ta kira yardımı için alo 153’ü aradım, görevli kişi bana SMS ile bir link göndererek başvurumu bu link üzerinde...n yapabileceğimi söyledi. Ben de belirtilen linkten başvurumu tamamladım. Bir süre sonra İBB Çözüm Merkezi’nden başvurumun kabul edildiğine ve kira yardımı ödemelerimin banka hesab
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar yardımı desteğine Avcılar’da ikamet ederken başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce ...İBB sosyal yardım başvuru sorgulama ekranından başvurumun onaylandığını gördüm, ancak o tarihten bu yana IBAN hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemde herhangi bir uyarı ya da ha
"Bilgilendirme mesajı geldi teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurum da tek cümlelik..., hiçbir açıklama içermeyen standart bir mesajla reddedildi. Hamileliğimin son ayındayım. Bu süreçte anne adaylarına destek olmak amacıyla sunulduğu belirtilen bir yardım için başv
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hazi...ran ayı sonunda İBB üzerinden market kartı yardımı için başvuru yaptım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada başvurumun kabul edildiği ve talep ettiğim yardımın tarafımıza sağla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
