Sedep Sisteminde Aile Bilgileri Hatası Başvuruyu Engelliyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep sistemi üzerinden öğrenci yardımı için kayıt olmak istiyorum. Gerekli tüm alanları doldurmama rağmen ekranda sürekli “Aile bireylerini eksik girdiniz. Lütfen kontrol ediniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem başvuruyu ilerletmiyor.

Biz dört kişilik bir aileyiz; bir anne, bir baba ve iki çocuk olarak bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem aile bireylerini eksik gibi görmeye devam ediyor. Bu nedenle başvuru sürecimi tamamlayamıyorum ve öğrenci yardımı hakkından yararlanamıyorum.

Sedep sistemindeki bu hatanın incelenmesini, aile bireyleri bilgilerimin kontrol edilerek başvurumun sorunsuz şekilde alınmasını ve başvuru sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.