İBB Pazar Yardımı Onaylandı, Ödeme Hesaba Yansımıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar yardımı desteğine Avcılar’da ikamet ederken başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce İBB sosyal yardım başvuru sorgulama ekranından başvurumun onaylandığını gördüm, ancak o tarihten bu yana IBAN hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Sistemde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı görünmüyor, başvurum onaylanmış olarak durmasına rağmen bankamda böyle bir ödeme kaydı da yok. İBB Alo 153 ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana net bir bilgi verilemedi ve bankaya yönlendirildim, banka ise hesabıma böyle bir ödemenin hiç yansımadığını söyledi.

İBB sisteminde onay tarihi ve durum bilgisi açıkça görünmesine rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pazar yardımı desteği ödememin, sisteme kayıtlı IBAN hesabıma ne zaman ve hangi gerekçeyle yatmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.