to read complaints and reviews, or file yours.İBB Market Çeki Yardımının Kesilmesi Ve Sistemdeki Aktif Başvuru Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İBB market çeki yardımından yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak yararlanıyordum. Yaklaşık 5 aydır ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu yardım tarafıma verilmemeye başlandı.
Yardım kesilince tarafıma hiçbir mesaj gelmediği için ben de İBB’yi arayarak durumu sordum. Görüşmede başvurunun olumsuz sonuçlandığı, yeni başvuru yapabilmem için 6 ay geçmesi gerektiği söylendi. Ancak tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda sistem “Aktif başvurunuz bulunmaktadır, yeni başvuru oluşturamazsınız” uyarısını veriyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır sistemde başvurum aktif görünmesine rağmen ne yardım alabiliyorum ne de yeni başvuru yapabiliyorum.
İBB market çeki yardımı, ekonomik olarak zorlandığım bu dönemde temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için oldukça önemli. Bu nedenle hem sistemde görünen “aktif başvuru” durumumun netleştirilmesini hem de herhangi bir engel yoksa yardımımın yeniden bağlanmasını talep ediyorum. Eğer başvurumun olumsuz olmasına sebep olan somut bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70551515261 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70551515261 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
