to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanmaktayım. Kartımdan 1.114 TL yıllık üyelik ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine 06.04.2056 tarihinde internet iletişim formu üzerinden itirazda bulundum.
Geçen yıl da kartımdan yüksek tutarda yıllık aidat alınmış, buna itiraz ettiğimde ise ilk yılım olduğu için iade yapılamayacağı, ancak sonraki yıllarda böyle bir durumda iadenin mümkün olabileceği tarafıma açıkça belirtilmişti. Buna rağmen bu yıl kesilen yıllık üyelik ücreti için yaptığım itirazın aynı gün içinde değerlendirilip olumsuz sonuçlandırılması ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadan, standart bir yanıtla talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen yıllık üyelik ücreti ve BSMV tutarının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini ve geçen yıl tarafıma verilen bilgilendirmeyle çelişmeyecek, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maksimum kredi kartıma ait Aralık ayı ekstreme 851,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bu tutarla birlikte 42,58 TL BSMV kesintisi de yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen böyle yüksek b...
İş Bankası, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 05.08.2025 tarihinde, sonu 7420 ile biten kredi kartımdan 527,50 TL yıllık ücret ve 26,38 TL BSMV kesintisi yapmıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra...
Yaklaşık 1 senedir Türkiye İş Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 04/02/2026 tarihinde ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kesilen kart aidatının ve BSMV tutarının iadesini talep ettim....
İş Bankası, kredi kartı yıllık ücreti adı altında (08.05.2025) tarihinde, sonu (1251) ile biten kredi kartımdan 527,50 TL ve 26,38 TL BSMV kesintisi yapmıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağl...
İş Bankası, sonu 5226 ile biten kredi kartıma Mayıs 2025 hesap kesiminde yansıtılan 1.140,50 TL yıllık kart ücreti ve 57,03 TL BSMV'nin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayı...
Yorumlar